TurkNet İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İşim Mağdur Oldu

TurkNet sabit internet aboneliğim Şanlıurfa Haliliye ilçesi Devteyşti Mahallesi’nde 2 Temmuz gecesi herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesildi ve o günden bu yana internetim tamamen yok. Arızanın genel bakım mı yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, online işlemler üzerinden birden fazla kez kayıt oluşturmama rağmen net bir bilgi alamıyor, kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Şu ana kadar hizmetten memnundum ancak Home office çalışan biri olarak iki gündür işimi yapamıyor, ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

5052282 numaralı aboneliğime ait internet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.