Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Yaklaşık 3 gündür TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, evimde hiç internet yok. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde bu süre boyunca bağlantı olmadığı için özellikle online derslerime katılamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum.

TurkNet’e destek kaydı oluşturdum ancak telefonla kimseye ulaşamıyorum, sadece telesekreter üzerinden kaydınızın oluşturulduğu bilgisi veriliyor, bunun dışında ne bir geri dönüş ne de çözüm için somut bir adım atılmadı. 3 gündür süren bu kesintiye rağmen herhangi bir bilgilendirme SMS’i, maili veya arama da almadım.

5253829 numaralı aboneliğim için internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreye ilişkin gerekli inceleme ve iadelerin yapılmasını talep ediyorum.