Sürekli Kesintiler Nedeniyle Kullanılamayan İnternet İçin Fatura İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır bağlantı sorunları yaşıyorum. Haftanın en az 3 günü düzenli olarak arıza oluyor ve her ay toplamda yaklaşık 5 ile 10 gün arasında internetsiz kalıyorum. Buna rağmen faturam tam olarak kesiliyor ve kullanamadığım internet için para ödemek zorunda kalıyorum.

Şu an 11 Temmuz Cumartesi ve 9 Temmuz 2026 Perşembe gününden beri evimde internet erişimi yok. Bu kesintiyle ilgili 09.07.2026 tarihinde TurkNet’e destek kaydı açtım ve kayıt numaram 103578699. Buna rağmen bağlantı sorunum hâlâ çözülmedi ve düzenli olarak yaşadığım bu kesintiler artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sürekli yaşanan kesintiler nedeniyle kullanamadığım günlerin faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını ve bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum ve bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.