TurkNet internet sorunu

TurkNet’in Çanakkale Merkez’de kullandığım internet aboneliklerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 4080112 numaralı eski aboneliğimin üzerine yeni bir abonelik açtım. Eski aboneliğimin sistem üzerinde sonlandığı görünüyordu ve ben sadece yeni aboneliğimi kullanmaya ve ödemelerini y...

Yıllardır kullanmakta olduğum TurkNet internet hizmetinden son 6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Daha önce çevreme de önerdiğim bu hizmet, ne yazık ki bulunduğu noktada kabul edilemez bir hale gelmiştir. Adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL (bakır kablo) hizmeti bulunmaktadır. Fiber ...

Uzun süredir TürkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum ve son bir haftadır bağlantımda ciddi bir kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her 15–20 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor; bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarc...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, bölgemize fiber kablo döşenirken mevcut bakır kablolar arızalanmış ve bu nedenle internet bağlantım tamamen kesilmiştir. Bana “fibere geçmeniz gerekiyor” denildi ancak yaklaşık iki gündür evimde hiç internet yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çalışan bir...

15.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde aranıp kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen ne arandım ne de adrese gelip kurulum yaptılar. Bu süre boyunca TurkNet mü...

TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde 23 Aralık Salı günü itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk anda genel bir sorun olabileceğini düşünerek bir süre bekledik, ancak bağlantı gelmeyince müşteri hizmetlerini aradık. Bulunduğumuz bölgede altyapı arızası ...

18 Aralık’ta TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru yapmadan önce hem TurkNet altyapı sorgulamasında hem de Türk Telekom, Superonline gibi diğer firmaların sorgulamalarında adresimde altyapı olduğu görülüyordu. Buna güvenerek başvuru yaptım. Ancak daha sonra TurkNet tarafından...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps hızlı internet kampanyası ile abone oldum. Ancak bağlantı hızım çoğu zaman 150 Mbps’yi bile geçmiyor. Nadiren hız yükseliyor ama genel olarak sürekli düşük hız alıyorum ve bu durum başından beri hiç düzelmedi. Sorunu fark ettiğimden beri hem destek kaydı ...

TurkNet internet aboneliğim için 23 Aralık’tan beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Sistem üzerinde internet var gibi görünüyor ancak cihazlar hiçbir şekilde internete bağlanamıyordu. Destek talebi açtığımda bana yazılı olarak yapılması gerekenler listesi gönderildi, bu listede yazdığı için mod...

TurkNet altyapım ile ilgili 6 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Güzelvadi 90220 Sokak'taki adresimde bu süre boyunca internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kopmuyor ancak hız o kadar düşüyor ki gün boyunca sayfalar açılmıyor, çevrim içi işlemle...

TurkNet Fiber kullanıcısıyım. Steam ve oyun performansları en iyisi diye aldım. Ve aldıktan 1 ay sonra, 12 ay sabit fiyatla olan kampanyasına katılıp peşin ödemesini 1 yıllık yaptım. Ardından "biz işimizi çok kötü yaparız" der gibi kopmalar başladı. Fiber kablo şüphesiyle kablonun ucunu yenilediler,...

TurkNet fiber ev internet aboneliğim için 10.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 15–16 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı ile ilgili bir problem olduğunu söylüyorlar; ancak bu süre zarfında ne somut bir çözüm ne de sahada gerçekten bir çalışma yapılıp yapılmadığına dair net bir ...

19 Aralık tarihinde Manisa Salihli’de bulunan adresimiz için TurkNet’e yeni geçiş yaptık ancak kurulum aşamasında modem kurulumunu bir türlü gerçekleştiremedik. Modem arayüzüne girme, kabloları kontrol etme ve modemi yeniden başlatma gibi tüm temel adımları denememize rağmen internete erişim sağlaya...

08.11.2025 tarihinden beri TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum. Aboneliğimin başından bu yana Wi-Fi üzerinden sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum, bağlantı gün içinde hemen her zaman istikrarsız durumda. Defalarca modemi yeniden başlatma, kablo ve kurulum kontrolleri gibi yön...

TurkNet altyapım ile ilgili 6 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Küçükçekmece Halkalı Billur Sokak’taki adresimde bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Şikayet/arıza kayıt numaram 94533651’dir. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun halledil...

+1

TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İş yerimiz İstanbul Bayrampaşa’da, R*** K**** adresinde bulunuyor ve bağlantı olmadığı için iş akışımız ciddi şekilde aksıyor, mağduriyet yaşıyoruz. Hizmet numaram 3286633’t...

TurkNet VDSL aboneliğimde 20.11.2025 tarihinden itibaren ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim gün boyu rastgele olarak sürekli kopuyor, son iki gündür ise tamamen internetim yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte TurkNet üzerinden 5 ayrı destek kaydı açtım. İki defa...

10 gündür TurkNet internet hizmetini kullanamıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamıyorum. 15 Aralık’tan bu yana İstanbul Güngören’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık 10 gündür TurkNet internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca destek almaya çalışmama...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde yaşadığım ciddi bir bağlantı sorunu hakkında yazıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım internet hizmetim, 3 Aralık’ta mahallemizde bulunan internet panosunun yanması nedeniyle tamamen kesildi ve o günden beri evimde ...

TurkNet üzerinden “Hazar Teknik” isimli iş yerimiz için aldığımız iş yeri interneti hizmetimiz, dünden bu yana çalışmamaktadır. İnternet bağlanmadığı için iki ayrı teknik ekip iş yerimize gelmiş, ancak sorunu çözememişlerdir. Ayrıca internet kabloları dışarıda, açık ve görünür bir şekilde bırakılara...

Uzun zamandır TurkNet ev internetimde ciddi hız ve erişim sorunu yaşıyorum. Bazen internet tamamen gidiyor, çoğu zaman da aşırı yavaşlıyor. Film izleyemiyorum, kısa videolar bile sürekli donuyor, fotoğraflar yüklenmiyor. Evde olduğumuz tüm zamanlarda internet aktif olarak kullanılıyor, internetin bo...

TurkNet VDSL abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen bugün Aralık ayı için aynı döneme ait iki ayrı fatura birden kesildi ve toplamda yaklaşık 1400 TL borç çıkarıldı. İki faturanın da Aralık dönemi için görünmesi nedeniyle haksız bir şekilde çift fatura ödemek zorunda ...

Arkadaşlarımızın tavsiyesiyle TurkNet’e geçerek Özgür İletişim 50 VDSL paketine abone olduk, ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Abonelik sürecimizin başlamasından yaklaşık 1,5 saat sonra modem kullanıcı adı ve şifresi tarafımıza iletildi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kald...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 10 gündür devam eden bir internet arızası yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bağlantı kuramıyorum. Sorunu defalarca TurkNet mobil uygulaması üzerinden bildirip arıza kaydı açmama rağmen herhangi ...