TurkNet Fiber Kesintileri Sürekli Tekrarlıyor, Destek Yanıtı Yok

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 23.10.2026 tarihinde kablolar yenilendikten iki üç gün sonra bağlantı bir anda kesildi ve internetim tamamen gitti. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler aynı gün geldiler ve kablonun ucunun kırıldığını söyleyip sorunu giderdiler. Ancak bağlantı sadece bir gün çalıştı, hiçbir şekilde kabloya ya da modeme müdahale etmememize rağmen ertesi gün tekrar arıza oluştu ve internet tamamen kesildi.

Bu tekrar eden arızadan sonra defalarca arıza kaydı bıraktım, ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece bir kez telefonla arandım, o anda müsait olmadığım için açamadım, daha sonra tekrar arayan olmadı. Şu an 3 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Kopma anlarında modemimde lan ışığı kırmızı yanıp sönüyor, internet ışığı ise sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için evimde internet kullanamıyorum.

Müşteri numaram 4376275. Sürekli tekrarlanan bu arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve en kısa sürede adresime ekip gönderilerek internet bağlantımın yeniden kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.