to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Uzun Süreli İnternetsiz Kesinti Ve Fatura İadesi Talebi
TurkNet ev interneti aboneliğimde 21.10.2026 tarihinden beri tamamen internetsizim. Geçen ay da tam 7 gün boyunca kesintisiz olarak internet hizmeti alamadım. Modemde kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı kuramıyorum.
Sorunu defalarca çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sadece “genel arıza var” şeklinde bot yanıtı alıyor ve görüşme sonlandırılıyor, hiçbir gerçek temsilciye bağlanamıyorum, arızanın ne zaman giderileceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.
Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen fatura kesilmeye devam edildiği için mağdur durumdayım. Yaşadığım bu uzun süreli kesintiler nedeniyle internetsiz kaldığım günler için ücret iadesi yapılmasını ve bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 4044267, adresim İstanbul Fatih İskenderpaşa Mahallesi Ragıpbey Sokak üzerindedir.
