TurkNet İnternet Kesintisi Ve IP Hatası Nedeniyle Üç Günlük Mağduriyet

TurkNet aboneliğimde üç gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve modem arayüzünde IP hatası alıyorum. Bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Benzer bir sorunu yaklaşık iki yıl önce de yaşamıştım ve şimdi tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sorunla ilgili arıza kaydım 121019045 numarasıyla açıldı, müşteri numaram ise 1698694. İlk görüştüğümde 24.10.2026 tarihinde çözüleceği söylendi, fakat daha sonra tarih 25.10.2026 olarak güncellendi ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca aranma talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternet kesilmeden önce bağlantımda ya da hızda bir problem yaşamıyordum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin ivedi şekilde giderilmesini, bağlantımın sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.