to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi Bayrampaşa / İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hizmetimde düzenli olarak sık kopma sorunu yaşıyorum. Haftada ortalama 2 kez bağlantım tamamen gidiyor ve her seferinde en az 1–2 gün boyunca internet kullanamıyorum. Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğumdan bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım bu kesintileri ve kopma sorununu TurkNet’e ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. İlgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
TurkNet’ten, öncelikle bağlantı kopma ve uzun süreli kesinti sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca son 2 aydır yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak fatura tutarlarımdan indirim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
