TurkNet Faturacanlı müşteri temsilcisi

TurkNet ev interneti aboneliğim için faturamı kredi kartıyla ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve ...bu konuda muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda karşıma sadece yapay zeka çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. 27.10.2026 tarihinde 350 TL tutarında pos...

TurkNet’e yaklaşık 7 aydır 60 Mbps internet paketi için aboneyiz. Engellilik Sağlık Kurulu raporumuz olmasına rağmen sis...tem kurulduğundan beri faturalarımız çok yüksek geliyor ve engelli indiriminin faturalarımıza yansıtılmadığını düşünüyoruz. Son gelen fatura tutarı 946 TL oldu ve bu rakam her ay b...

TurkNet’e 17’sinde abone olurken engelli raporum olduğunu, engelli indirimli tarifeden yararlanmak istediğimi özellikle ...belirttim. Müşteri temsilcisi belgeleri yüklediğim takdirde bu tarifeden hemen faydalanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine TurkNet’e abone oldum ve engelli raporum da dahil olmak üz...

Uzun süredir TurkNet ev interneti müşterisiyim ve ne zaman bir sorun yaşasam müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefon ...dahil her kanaldan denememe rağmen karşıma canlı bir yetkili çıkmıyor, derdimi anlatabileceğim kimseye bağlanamıyorum. Her ay düzenli olarak fatura ödediğim bir hizmette, gerektiğ...

TurkNet’te 5037225 numaralı hizmetimin faturasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ay başında bana, faturam için ...otomatik ödeme talimatım bulunduğuna ve faturamın otomatik olarak ödeneceğine dair SMS geldiği için ayrıca bir işlem yapmam gerektiğini düşünmedim. Bugün ise yaklaşık 1 saat önce,...

TurkNet abonesi olarak Tunahan B**** adına kayıtlı 5*****92 numaralı müşteri kaydım üzerinden internet hizmeti kullanıyo...rum. Güncel tarifem 750 TL olmasına rağmen bankacılık uygulamalarında adıma 1.148,46 TL tutarında fatura borcu görünüyor, buna karşılık TurkNet uygulamasında herhangi bir fatura ve...

TurkNet (Abone No: 5066304) ile tam anlamıyla bir mağduriyet ve ciddiyetsizlik zinciri yaşamaktayım. 25 Temmuz 2026 tari...hinden bu yana, yani 19 gündür İstanbul/Bayrampaşa’daki adresimde internet hizmeti verilmemektedir. Süreç başında, arıza devam ettiği sürede kullanamadığım günlerin faturadan düşü...

02.08.2026 tarihi saat 01:09’dan beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde in...ternet kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve sorunumla ilgilenecek kim...

Ankara Çankaya’da TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hızı yüksek ve fiyatı piyasaya göre daha uyg...un olduğu için tercih ettim ancak özellikle son aylarda yaşadıklarım nedeniyle oldukça mağdur oldum. Haziran ayından bu yana internet bağlantım zaman zaman çok yavaşlıyor, modeme b...

TurkNet firmasından 12 aylık toplu ödeme avantajıyla indirimli ev interneti hizmeti satın almış bulunmaktayım. Hizmetin ...bedelini peşin olarak ödemiş olmama ve herhangi bir ek hizmet satın almamama rağmen, her ay farklı tutarlarda asılsız faturalarla karşılaşıyorum. Çıkarılan bu hatalı faturaları ipt...

2806699 numaralı TurkNet aboneliğim için Ağustos 2025’te 12 aylık peşin ödeme yaptım ve “arkadaşını getir” kampanyasında...n 1 ay hediye kazandım. Bu sebeple toplam 13 ay boyunca, Eylül 2026’ya kadar herhangi bir ek ödeme yapmamam gerekirken, Eylül 2026’da bitmesi gereken 13 aylık sabit fiyatım Temmuz ...

5150984 numaralı aboneliğimi, bu Temmuz ayında Antalya'ya olan tayinim ve taşınma sürecim nedeniyle iptal etmek durumund...a kaldım. Hizmeti ilk satın aldığım gün, satış temsilcisi tarafından bana kurulumun "tamamen ücretsiz" olduğu açıkça beyan edilmiştir. Ancak iptal işlemim gerçekleştiğinde, tarafım...

Malatya Yeşilyurt’ta TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Son bir yıldır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğ...u zaman da internet hiç çekmiyor. Haftada 2–3 güne varan sürelerde tamamen internetsiz kalıyorum ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıktı. Kesintiler yaşanmasına rağmen k...

TurkNet aboneliğim kapsamında bugün saat 17:00 civarında fatura ödememi yaptım, ancak buna rağmen internet bağlantım hâl...â aktif edilmedi ve şu an hiç internete giremiyorum. Ödemem sistemde görünmesine rağmen hizmetimin açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu çözebilmek için TurkNet müş...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetim çalışmıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıy...orum. Sistem üzerinden yazışarak çözüm üretmeye zorlanıyorum ve bu yöntemle de hiçbir somut sonuç alamıyorum. Yaklaşık yirmi gündür internet hizmeti alamadığım halde faturama açma...

Yaklaşık bir haftadır evimde kullandığım TurkNet kablolu internet hizmetim tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişemi...yorum. İlk günlerde TurkNet’i arayarak sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. O günden beri devamlı SMS gönderiyorlar ve yine sadece sesli yanıt sistemiyle “evde mis...

4138502 numaralı TurkNet aboneliğimi geçen ay iptal ettim. Beni arayan müşteri temsilcisi “Donduralım” dedi, “Bulunduğun...uz yerin altyapısı sağlandığında tekrar açalım” dedi. Buraya altyapı gelmesi belli bile olmadığı için iptal ettim. Hem geçen ayın hem de tekrar iptal ettiğim için bir sürü fatura ç...

TurkNet 100 Mbps fiber ev internetine, önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini karşılayacaklarını söylemeleri üzerin...e geçiş yaptım. Geçişten önce TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, önceki altyapı sağlayıcımın cayma bedelini 2.500 TL’ye kadar karşılayacaklarını ve bu tutarı 6 eşit...

TurkNet aboneliğimi 10.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Aboneliğim kapsamında hem interne...t hem de sabit telefon hattı kullanıyordum fakat şu anda her iki hizmetin de gerçekten iptal edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir net bilgim yok. İptal sonrasında durumla ilgili bil...

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir TurkNet abonesiyim ve bugüne kadar ödemeleri...mi sorunsuz, yasal takibe düşmeden yaptım. Mart ayı faturamı gecikmeli öded...

TurkNet abonesiyim. Aralık ayı faturamda “Özgür İletişim” adı altında aynı ücretin iki kere yansıtıldığını gördüm. Yakla...şık 10 günden fazladır bu konunun nedenini öğrenmeye ve faturamın düzeltilmesini sağlamaya çalışıyorum. Abone numaram 0003851190’dur. Canlı destek hattına defalarca ulaşmaya çalış...

27 Haziran 2025 tarihinde TurkNet'e yeni abone oldum. Abonelik sırasında "ilk ay ücretsiz" denildiği için gönül rahatlığ...ıyla geçiş yaptım. Ancak henüz bağlantıyı tam olarak kullanmaya başlamadan, 3 Temmuz’da 1 aylık fatura kesildi. İnternetimin kesilmemesi için faturayı ödemek zorunda kaldım. Durum...