to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır haftada 4–5 kere değil, neredeyse günün her saatinde internet kesintileri yaşıyorum. Artık interneti düzgün kullanamaz hale geldim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen müşteri hizmetlerine erişmekte de sorun yaşıyorum. Bağlandığımda ise sadece “gerekli ekibe aktardık” denilip görüşme sonlandırılıyor, fakat ne kalıcı bir çözüm üretiliyor ne de somut bir geri dönüş yapılıyor. Sürekli aynı sorun devam ediyor.
Tüm bu kesintilere rağmen fazlasıyla ücret ödemeye devam ediyorum ancak karşılığında neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Evden çalışıyorum ve bu internet kesintileri işimi yapmamı engelleyerek doğrudan maddi kayba neden oluyor, iş anlamında da ciddi şekilde zor durumda kalıyorum.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle internet kesintisi sorunumu kalıcı ve hızlı şekilde çözmesi, bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturalarımda indirim veya iade uygulanmasıdır. Aksi halde aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum ve gerekli adımlar atılmazsa yaşadığım maddi kayıplar nedeniyle hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak son 3 aydır internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Haftada ortalama 2 kez internet bağlantım kesiliyor ve bu kesintiler 6 ile 11 saat arasında sürüyor. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağlı olduğum için bu durum beni ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Haftada en az bir kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesinti çoğu zaman 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve sürekli mağ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse bağlantıyı ilk aldığım günden beri gün içinde sayısız kez kopma yaşıyorum. Kopmalar genelde kısa sürse de günde belki yüzlerce kez tekrarladığı için interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantının gitmesi hem zaman kayb...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve son 4–5 aydır her ay düzenli olarak 3–4 gün boyunca internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler belli bir saatle sınırlı olmuyor, gün boyu 2–3 gün aralıksız internet hizmeti alamadığım zamanlar oluyor. Yaşadığım bu ciddi kesintilerle ilgili dest...
Yorumlar