TurkNet internet arıza

Yaklaşık 1 ay önce, internet hızımda sürekli düşüş ve günün her saatinde rastgele bağlantı kopmaları yaşamaya başladığım için TurkNet üzerinden bir arıza kaydı oluşturdum. 35 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman bunun yarısı kadar hız alıyorum ve bu hız da giderek daha da düşüyor. Bu süreçte...

TurkNet abonesiyim, abone numaram 4860340'tır. 28.12.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 7 gündür internet ve DSL hizmetim tamamen kesik durumdadır. Bu tarihten itibaren modemimde internet ve DSL ışıkları hiç yanmamakta, hattı hiç kullanamamaktayım. Yaşanan arıza nedeniyle bu süre içinde en az 4...

Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 339. Cadde’deki adresimde kullandığım TurkNet ev internetim, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için 1 Ocak’ta tamamen kesildi ve o günden beri, yani günlerdir internetsizim. Arıza için her sorduğumuzda Türk Telekom cephesinden “genel bölgesel arıza” olduğu, 24 sa...

TurkNet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’nde 03.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalmasını kabul edemiyorum. Du...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Abone/müşteri numaram 00047951**’dur. Binama gelen kablo karşı binadan yol üzerinden geçiyor ve büyük ihtimalle uzun bir araç geçişi sırasında kablo kopmuş durumda. Şu an fiziksel olarak...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet fiber abonesiyim ve bu süre içerisinde aldığım hizmetten hiç memnun değilim. 4 ay içinde tam 11 kez “altyapı çalışması nedeniyle hizmet verilmemektedir” bahanesiyle internetim kesildi. Bu kesintiler bazen 4–5 saat, bazen de 2–3 gün boyunca sürdü ve 3 Ocak 2026 ile 4 Ocak 202...

TurkNet 35 Mbps sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. 20.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı açtım. Bana bölgede “genel bir arıza” olduğu söylendi ancak 3 gün geçmesine rağmen sorun giderilmedi. Tekrar sorduğumda arızanın devam ettiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ap...

Uzun süredir TürkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 6 aydır her gece saat 03.00 civarında internet bağlantım tamamen kesiliyor. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen gidiyor ve bu durum her gece aynı saatte tekrar ediyor. Ankara Altındağ ilçesinde yaşıyorum ve bu düzenli kesi...

TurkNet sabit internet aboneliğimde, herhangi bir borcum ve ödenmemiş faturam olmadığı halde hattım 03.01.2026 tarihinde saat 19:30 itibarıyla borç gerekçesiyle kısıtlandı. Online işlemlerimden ve kayıtlarımdan kontrol ettiğimde ödenmemiş herhangi bir faturam görünmüyor. Hattım kısıtlandığı için in...

TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ve bağlantı sorunu yaşadığım günden beri neredeyse her gün düzenli olarak kesintiler oluyor. Sürekli kesinti, uzun süreli kopmalar ve devamlı bağlantı sorunu yaşıyorum. Evden çalışıyorum ve internetin bu kadar sık kopması işimi ciddi anlamda teh...

TurkNet internet kullanıcısıyım ve İstanbul’da aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir saat önce internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Destek ekibi ile görüştüğümde sorunun 36 saat içinde çözülebileceği söyleniyor, fakat bu kadar uz...

TurkNet abonesiyim. İki yıl için 1000 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen bugüne kadar en fazla 100 Mbps civarında hız alabildim. Birkaç saat önce, 3 Ocak 2026 günü saat 16.00 civarında modemim güncellendi ve artık söz verdikleri 1000 Mbps hızı verebileceklerini söylediler. Ancak bu modem değişimin...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak her ay mutlaka toplamda yaklaşık bir hafta boyunca ciddi bağlantı kesintileri yaşıyorum. Modem olarak ZyXEL marka cihaz kullanıyorum. Bu kesintiler sırasında internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kopuk oluyor ve hizmetten...

TurkNet abonesi olarak yaklaşık 6 aydır internet hizmeti almaktayım. Bu süre boyunca Türk Telekom altyapısı kullanılırken bağlantı kalitesi açısından herhangi bir sorun yaşamadım; hizmet kesintisiz ve stabil şekilde sunulmuştur. 02.01.2026 tarihinde tarafıma, hattımın TurkNet’in kendi altyapısına g...

TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir bağlantım sürekli kopup geri geliyor, internet hiçbir şekilde stabil çalışmıyor. Bugün ise sabah saat 10–11 civarından beri evde tamamen internet yok ve hâlâ düzelmedi. Faturalarımı düzenli olarak, otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum, her...

TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 28 Aralık 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım önce ara ara gidip gelmeye başladı, son 3 gündür ise tamamen yok. Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süreçte internetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri/hi...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve daha önce neredeyse hiç problem yaşamazken, son dönemlerde internet hizmetinizle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 100 Mbps fiber paketi kullanıyorum ancak haftanın 2–3 günü internetim tamamen kesiliyor. Özellikle öğleden sonra başlayan kesinti akşama kadar dü...

10 Aralık’ta TurkNet’e VDSL internet geçişi için başvuru yaptım ve bir gün içinde üyeliğim onaylandı. Ancak o günden bu yana, yani 24 gündür hiç internete giremedim, tek bir gün bile hizmet alamadım. Sadece “sinyal arızanız var, 36 saat içinde çözülecek” denilmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi. B...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ancak 3 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde hizmet alamadığım için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Arıza düzeltileceği söylendi ...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 75 Mbps hız almam gerekirken, önce hattımın en fazla 50 Mbps desteklediği söylendi ve paketim 50 Mbps’e düşürüldü. Buna rağmen şu anda aldığım hız çoğu zaman en fazla 10 Mbps civarında kalıyor. Bu sorun yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor...

Yaklaşık bir hafta önce ev internetim hiçbir gerekçe sunulmadan kesildi. Bunun üzerine tarafınıza arıza kaydı oluşturdum. Kısa süre sonra tarafımdan aranarak bölgemde fiber altyapıya geçildiği, bu nedenle fiber altyapı talebi oluşturmam gerektiği tarafıma iletildi. Söylenen şekilde talebi oluşturdum...

10 Aralık tarihinde TurkNet firmasının altyapı sorgulama ekranında İzmir Buca Seyhan Mahallesi 659/8 Sokak No: 25/1 Kat: 2 adresim için 67 Mbps hıza kadar hizmet alabileceğim bilgisi gösterildiği için, mevcut Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak 2.800 TL cayma bedeli ödedim ve TurkNet’in önerdiği ...

Uzun süredir TurkNet gigafiber internet hizmetimde sürekli kopma ve arıza sorunları yaşıyorum. Neredeyse her hafta en az bir gün boyunca internetim kesiliyor ve bu kesintiler işimi ve günlük hayatımı doğrudan etkiliyor. En son yaşadığım kesintide ise dünden beri tamamen internetsiz durumdayım. İsta...