Fiber Kesintisi İşimi Durdurdu, Net Çözüm Zamanı Talep Ediyorum

TurkNet’ten aldığım ev tipi fiber internet hizmetim 03.09.2026 tarihinde saat 14:45’ten beri kesik durumda. Evden çalışan ve tüm işlerini internet üzerinden yürüten biri olarak yaklaşık 1,5 gündür işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet uygulamasında ve tarafıma iletilen bilgilerde bölgemde "genel arıza" olduğu, sebebinin de "fiber kesinti" olduğu belirtiliyor. Ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih ya da saat bilgisi verilmediği için planlama yapamıyor, iş teslim sürelerimi ayarlayamıyorum. 106872186 numaralı arıza kaydıyla süreci takip ediyorum fakat "çalışmalar sürüyor" dışında somut bir bilgi alamıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, arızanın giderilmesi için net bir süre bilgisinin paylaşılmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.