İnternetsiz Günler, Bakır Kablo Kopması Ve Cevapsız Arıza Kaydı

TurkNet VDSL aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde 1 Eylül’den bu yana, 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için ne kablolu ne kablosuz olarak internete erişim sağlayamıyorum.

Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine iletip arıza kaydı açtım. 106856797 numaralı kaydımda hattımda bakır kablo kopması olduğu ve dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

İnterneti hiç kullanamadığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve bakır kablo kaynağından olduğu söylenen arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.