İlk Faturada 250 TL Fazla Tahsilat Ve Sözleşmesiz Fesih Talebi

İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 1 ay önce TurkNet ile sabit internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında aylık 700 TL olarak anlaştığımız pakete rağmen Ağustos ayı faturam 950 TL olarak faturalandırıldı. Henüz ilk ayımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu şekilde ani ve yüksek bir fiyat artışıyla karşılaştım.

Bu durum hem imzaladığım sözleşmeye hem de bana verilen bilgiye aykırı olduğu için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Aboneliğim yeni olmasına rağmen daha ilk faturada taahhüt edilen fiyatın üzerinde bir bedel çıkarılması kabul edilebilir değil.

Müşteri numaram 5230066’dır. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin bu yaşanan güvensizlik nedeniyle herhangi bir bedel, cayma ücreti veya ek masraf talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum.