to read complaints and reviews, or file yours.İlk Faturada 250 TL Fazla Tahsilat Ve Sözleşmesiz Fesih Talebi
İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 1 ay önce TurkNet ile sabit internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında aylık 700 TL olarak anlaştığımız pakete rağmen Ağustos ayı faturam 950 TL olarak faturalandırıldı. Henüz ilk ayımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu şekilde ani ve yüksek bir fiyat artışıyla karşılaştım.
Bu durum hem imzaladığım sözleşmeye hem de bana verilen bilgiye aykırı olduğu için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Aboneliğim yeni olmasına rağmen daha ilk faturada taahhüt edilen fiyatın üzerinde bir bedel çıkarılması kabul edilebilir değil.
Müşteri numaram 5230066’dır. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin bu yaşanan güvensizlik nedeniyle herhangi bir bedel, cayma ücreti veya ek masraf talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 ay önce TurkNet aboneliği başlattım ve ilk etapta 700 TL olarak ödediğim internet ücreti, kısa süre içinde 950 TL’ye çıkarıldı. Bu fahiş fiyat artışı nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.
Aboneliği sonlandırdıktan sonra tarafıma 800 TL kurulum bedeli yansıtılmak istendi. Bu tutarın faturasını talep ettiğimde ise faturamın hiç çıkarılamayacağını, yani bu bedelle ilgili herhangi bir fatura düzenlenmeyeceğini söylediler. Buna rağmen sürekli olarak ödemem için bildirim gönderilmeye devam ediliyor.
Kısa süre önce başlamış bir abonelikte bu kadar yüksek oranda fiyat artışı yapılmasını ve abonelik iptali sonrası faturasız şekilde yüksek bir kurulum bedeli talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Haksız gördüğüm bu kurulum ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
TurkNet abonelik sonrası1.200 TL tl olan kurulum ücretin 800 ödememi istiyorlar ben fatura talep etmeme rağmen veremeyeceklerini belirtiler ilgisizlik var çözüm istiyorum
