to read complaints and reviews, or file yours. 
1841555 numaralı TurkNet abonesi olarak yaklaşık 2 haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Firma sorunu maalesef bu süre içinde çözemediği için bugün aboneliğimi iptal ettirdim.
100961171 numaralı destek kaydında günlerdir aynı cevabı kopyala yapıştır yaparak yanıt veriyorlar. Abonelik iptalinden dolayı online işlem merkezinden cevap veremediğim için, aslında oraya yazmak istediğim cevabı buraya aktarıyorum:
“Telefonum sürekli ulaşılabilir olmasına rağmen ‘ulaşamadık’ yanıtı vermeniz bir kenara, aynı cevabı sürekli kopyala yapıştır yapmaktan da vazgeçmediniz.
Ayrıca DSL ile ilgili sorun yaşadığımızı görüntülediğinizi belirtmişsiniz, keşke bunu 2 haftadır ‘DSL normal, modem kurulumunda hata var’ demeden önce fark etseydiniz.
Hattın iptali için başvurdum, artık uğraşmanıza gerek yok.
Kolay gelsin, zira çok ihtiyacınız var gibi görünüyor.”
İnternet erişimimin günlerce kesik kalması, sürecin ciddiyetsiz yürütülmesi ve her seferinde aynı yanıtın kopyala yapıştır gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşteriler için tekrarlanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet aboneliğimde 2 Şubat’tan bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumda, 5 Şubat itibarıyla 4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Evdeki bağlantı tamamen yok, modem ve iç tesisat kontrollerini defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili TurkNet’e 96246939 numaralı destek ...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son 2 haftadır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, çoğu zaman da hiç erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum çevrim içi işlemleri gerçekle...
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 25 Nisan günü saat 19:00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum. Modemimde DSL ışığı yanmıyor. Durumu yaşar yaşamaz TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede arıza olduğu kabul edildi ve DSL ışığımın...
Yaklaşık iki aydır TurkNet sabit internet abonesiyim. Bu süre içinde sürekli kopmalar yaşadım ve en önemlisi, yaşadığım teknik sıkıntılarla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk çektim, neredeyse ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek için online işle...
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 22 Nisan tarihinde taşındığım için nakil işlemi başlattım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ yeni adresimde internetim bağlandı ama kurulumu yapan teknisyen o kadar kötü yaptı ki modem kapının üstünde duruyor ve sorun çözülmedi. Bu süreçte...
Yorumlar