TurkNet iade

TurkNet’e 8 Aralık’ta internet nakil talebinde bulundum. Mevcut hattımın yeni adresime taşınması için başvuru yaptığımda... en fazla 1 hafta içinde naklin tamamlanacağı söylendi, ancak bugün 26 Aralık ve o tarihten bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Süreç boyunca sistem üzerinden “sizi ara...

TurkNet internet aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yeşilbağlar, Buca / İzmir a...dresimde bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir kez bile sağlıklı bir erişim sağlayamadım. Bu durumla ilgili TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak sorun...

Yaklaşık bir senedir TurkNet üzerinden internet hizmeti almaktayım. Son bir aydır ise evimde hiç internet yok ve tüm uğr...aşlarıma rağmen bu sorun çözülemedi. İnternet kesintisi İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde yaşanıyor ve bu süre zarfında bir gün bile düzgün hizmet alamadım. Sorunun çözülm...

TurkNet’ten VDSL internet bağlatmak için başvurdum ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık iki haft...a boyunca çeşitli bahanelerle oyalanarak kurulum için gelmediler, en sonunda gelip VDSL bağlantısını yaptılar. Kurulumdan sadece bir gün sonra internet tekrar gitti ve sistemde yen...

TurkNet’e 14 Ekim tarihinde evime internet bağlatmak için başvuru yaptım, ancak herhangi bir hizmet almadan 17 Ekim tari...hinde yasal hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru aşamasında bana sadece 400 TL paket ücreti dışında ekstra bir ödeme olmayacağı özellikle söylendi. Aradan yaklaş...

TurkNet nezdinde merhum eski eşim H****** B**** adına kayıtlı internet aboneliği bulunmaktadır. Eşim 02.06.2025 tarihind...e vefat etmiştir. Bu tarihten sonra internet bağlantısı da zaten bozulmuş ve hizmet fiilen düzgün çalışmamıştır. Ölüm nedeniyle aboneliğin hukuken kendiliğinden sona ermiş olması ...

Ekim 2025 tarihinde TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 (Yalın) internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurunun ...üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı; bu nedenle abonelik başvurumu iptal ettirdim. İptal işleminden sonra Kasım 2025 dönemine ait faturamı kontrol...

Uzun süredir evimde TurkNet internet aboneliği kullanıyordum. Şehir dışında olduğum bir dönemde faturaları ödemeyi unutt...uğum için hattımın kapatıldığını sonradan fark ettim. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hizmeti kapatılmış, ardından da modemi iade etmem için sadece 2–3 günlük ç...

TurkNet internet aboneliğimde 17.12.2025 tarihinden beri tamamen internet bağlantısı yok. Modemimde internet ışığı yanma...sına rağmen hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve evdeki hiçbir cihaz interneti kullanamıyor. Sorun başladıktan hemen sonra destek kaydı açtım, defalarca durumu ilettim. Her sefer...

TurkNet ev internetim salı veya çarşamba günü akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir ...şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda altyapı arızası olduğunu, ancak bunun ne zaman giderileceğine dair herhangi bir süre veremediklerini söylediler. Bazen...

23 Aralık’ta TurkNet’e geçiş yaptım. Evde çalıştığım için özellikle kesintisiz geçiş olacağı söylendi ve bu bilgiye güve...nerek onay verdim. Ancak 25 Aralık günü saat 15.00 civarında internetim tamamen kesildi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma kullanıcı adı ve şifre gönderilec...

TurkNet sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir buçuk iki ay önce iptal ettirdim. Abonelik sonrasında modemi iade etmem ...gerektiği, bunun için de tarafıma SMS ile kod ve adres gönderileceği belirtilmişti. Ancak bana herhangi bir şekilde ne bir iade kodu ne de adres bilgisi gönderilmedi. Herhangi bir ...

06.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. En geç 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söyl...endi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve hizmeti hiç kullanamadım. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetl...

Adres değişikliğim nedeniyle 20.12.2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden nakil işlemi başlattım. Bugün 25.12.2025 ...ve 5 gündür internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen 12 aylık faturamı peşin ödemiş bir müşteri olarak süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Nakil sürecinde ekiplerl...

15.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü için...de aranıp kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen ne arandım ne de adrese gelip kurulum yaptılar. Bu süre boyunca TurkNet mü...

Üç gün önce TurkNet aboneliğime ait internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti ...alamıyorum. Bunun üzerine TurkNet’i arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bugün için 18:00–20:00 saatleri arasına teknik ekip randevusu verildi. Teknik ekip bugün beni saat 14:00’te ...

TurkNet üzerinden almış olduğum internet hizmetini iptal ettim ve iptal sonrasında ödenmemiş faturam bulunmamaktadır. Fa...tura borcum olmadığına dair ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Sözleşme kapsamında tarafıma verilen modemin iadesi için 15 günlük süre tanındı. Ancak bu süre içerisinde ...

Ekim 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. İlk günden beri zaman zaman bağ...lantı kopmaları yaşıyordum ancak son bir ay içinde bu arızalar iyice arttı ...

TurkNet aboneliğimi sonlandırdım, modemimi geri gönderdim ve tarafıma çıkarılan borcu bir kere ödedim. Buna rağmen ATB H...ukuk üzerinden faizli alacak borcu mesajları almaya devam ediyorum. İlk mesaj 25 Kasım tarihinde geldi ve istenen ödemeyi o gün ya da ertesi gün yaptım. Buna rağmen ATB Hukuk’tan ...

TurkNet üzerinden Bahçelievler / İstanbul adresimde 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son bir ay içinde tam 9 kez ...“bölgenizde genel bir arıza” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapılan kesintiler yaşandı. Tarafıma sürekli olarak “Merhaba TurkNet’li, bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor. Ekiplerim...