TurkNet iade

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül 2024’ten beri internet hizme...tini ve modemi fiilen kullanmıyorum, Ekim 2025 itibarıyla da aboneliğimi iptal etmek ve modemi iade etmek istediğimi defalarca kez belirttim. Müşteri numaram 4345398’dir. TurkNet ...

17 Aralık’ta TurkNet’e abonelik başvurusu yaptım, 20 Aralık’ta ise kurulum gerçekleşmeden abonelik iptali talep ettim. B...una rağmen evime modem getirildi. Aboneliğimi iptal ettirdiğimi belirtmeme rağmen modemi benim iade etmem gerektiği söylendi, ancak süreçle ilgili hiçbir yönlendirme yapılmadı. Mo...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim ve bu süreçte tarafıma iletilen kod ile modemi kargo yoluyla kendilerine gön...derdim. Buna rağmen, hem modem teslimiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım hem de müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Tüm bunların üzerine, aboneliğimi sonlandırmış ve mo...

TurkNet iade işleminden sonra, fatura iadesi için talep oluşturdum. Evlilik nedeniyle soyadım değiştiği için eklediğim I...BAN numarasını kabul etmediler. Soyadımı güncelleyip tekrar IBAN numarası kaydettim, ancak hâlâ iade yapılmıyor. T.C. kimlik numaramı girdiğimde, sistemdeki ismim hâlâ eski (kızlık...

Yaklaşık 2019 Eylül–Ekim ayından beri TurkNet ev interneti abonesiyim. Şu an aylık 849 TL fatura ödüyorum ve mobil uygul...amadan tesadüfen fark ettim ki, bu tutarın yaklaşık 150 TL’si ev telefonu ücreti olarak yansıtılıyor. Evimde hiçbir zaman sabit telefon olmadı, bir kere bile telefon hizmetini kull...

Yaklaşık 1 senedir TurkNet kullanıcısıyım ve neredeyse bu sürenin başından beri, sürekli arızalar nedeniyle internet hiz...metini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle bölgemde yaşandığı belirtilen arızalar yüzünden sık sık saatlerce internet kesintisi oluyor ve günlük internet kullanımımı bile ge...

TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğimde 16.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internet erişimim kesik. Yaklaşık 5 gü...ndür evimde hiç internet yok ve bu süre boyunca bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Aynı bölgede, bir üst sokakta oturan ablamlar da TurkNet kullanıyor ve onların interneti sorunsu...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet sabit internet kullanıyorum ve ilk 10 ay herhangi bir sorunum yokken, son 2 aydır hizmetiniz a...deta çekilmez hale geldi. Neredeyse haftanın 4–5 günü devam eden altyapı çalışmaları yüzünden günde 6–7 saati bulan kesintiler yaşadım. Son olarak ise artık sisteminizde altyapı ça...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, evimde hiç internet erişimi yok. Bu süre boyunca ne işimi gö...rebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, net bir bilgi veril...

TurkNet ev fiber internet aboneliğim için baştan beri kendi aldığım Keenetic marka modemimi kullanıyordum. Kurulum da bu... modem üzerinden yapıldı, firma tarafından bana hiçbir zaman modem teslim edilmedi. Buna rağmen aboneliğin 3. Ayından sonra yapılan zam üzerine 8 ya da 9 Aralık tarihinde iptal ett...

TurkNet aboneliğimi yeni adresime taşıtmak istiyorum ancak günlerdir işlem bir türlü tamamlanmıyor. Fiber olmayan, 100 M...bps’e kadar hız sunan paketimi taşımak için başvuru yaptım, yaklaşık 5 gün önce mevcut adresteki kablo söküldü ve 2 gündür de taşıma işlemini hiç yapamıyorum. Ücretini ödediğim hal...

TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1–2 aydır, tahminen ekim ayı son...undan bu yana, hızım bilgim ve onayım olmadan 50 Mbps’e düşürülmüş olmasına rağmen tarafımdan hâlâ aynı ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Bu durumla ilgili başvuru yapıp destek ...

TurkNet ev internetim Perşembe gününden beri tamamen kesik ve üç gündür tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum.... Başakşehir Altınşehir Mahallesi Eren Sokak’ta oturuyorum ve her sorduğumda sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Defalarca yazmama rağ...

TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş.’nin 38944***numaralı abonesiyim. İstanbul Fatih, Atikali Mahallesi Hallaç Mehmet Sokak... No:*** Daire:4 adresinde kullandığım internet hizmetim 11.12.2025’ten beri tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti, bölgede yapılan f...

Yaklaşık 10 gündür TurkNet üzerinden aldığım Özgür İnternet paketine ait hi...zmetim tamamen kesik durumdadır. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, yan ta...

TurkNet’in taahhütsüz internet abonesiyim (Abone No: 45103**). Yaklaşık 4 aydır, bilgim ve onayım olmadan düzenli şekild...e fatura tutarları artırılıyor. Başlangıçta bir iki ay küçük indirimler yansıtıldı; ancak son 3 aydır fiyatlar aşırı derecede artmaya devam ediyor ve son dönemlerde 839 TL ve 705 T...

Vodafone Net aboneliğimi iptal ettirerek 20.11.2025 tarihi itibarıyla TurkNet’te 100 Mbps fiber tarifesine nakil işlemi ...gerçekleştirdim. Bu nakil sürecinde Vodafone Net, kullandığım modemi iade etmemi istedi ve modemlerini kendilerine teslim ettim. Şu anda elimde hiçbir kuruma ait modem yok, sadece ...

TurkNet üzerinden kullandığım 75 Mbps internet aboneliğim için 02.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni adresime ...nakil talebi oluşturdum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen nakil işlemim tamamlanmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Müşteri numaram 1621853’tür. Bu süreçte defalarca...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 14.11.2025 tarihinde başlayan internet arızam tüm başvurularıma rağmen bir t...ürlü giderilmediği için 13.12.2025 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. 13.12.2025 - 26.07.2026 tarihleri arasındaki dönem için peşin ödediğim 1 yıllık ücret tarafıma...

TurkNet 100 Mbps fiber aboneliğimi Superonline üzerinden taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Abonelik taşınma...dan önce TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, Superonline’a ait modem ve cihazları iade etmeyeceğim, benden kesinlikle herhangi bir iade ya da ücret talep edilmeyec...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve kısa süre sonra modemi iade etmemi talep eden bir mesaj aldım. Bu konuda bilgi almak ...için müşteri hizmetlerini aradım ancak karşılaştığım süreç hem zorlu hem de saygısızcaydı. Sesli yanıt sistemine girdiğimde, bağlanmak için abone numarası istendi. Aboneliğim ipta...

TurkNet sınırsız sabit internet kullanıcısıyım. 2025 Şubat ayında TurkNet’in 1 yıl peşin ödeme kampanyasından faydalanar...ak yaklaşık 6000 TL ödeme yaptım ve bu ödeme ile 2026 Şubat ayına kadar ek bir fatura çıkmayacağı tarafıma taahhüt edildi. Buna rağmen Ekim ayında 2,97 TL tutarında bir fatura çık...

Uzun süredir TurkNet VDSL aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarc...a arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve sorunun Türk Telekom altyapı ekipleri tarafından ilgilenildiği bilgisi verildi. Bugün bizzat ...