TurkNet İnternet Kesintisi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi

07.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Uygulamada sürekli “Genel Arıza” bilgisi gösteriliyor. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de verilmedi.

Günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen müşteri bilgilendirmesi son derece yetersiz ve destek taleplerime yanıt verilmiyor. İnternete bağlı olarak işlerini yürüten bir kullanıcı olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Beklentim; arızanın acilen giderilmesi, mağduriyetim hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesi ve internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesi veya iade edilmesidir.

Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve müşterilerin bu şekilde cevapsız bırakılmamasını rica ediyorum.