to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Kampanya Fiyatı Uygulanmadı Ve Haksız Ücret Tahsil Edildi
TurkNet internet aboneliğimi 30 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri kanalıyla başlattım. Abonelik sırasında bana ilk 3 ay için 749,90 TL tutarında kampanyalı fiyat uygulanacağı, bu şekilde faturalandırılacağım açıkça söylendi ve e-posta ile de bu kampanya iletildi. Ancak ilk faturam 1 Ekim tarihli olarak 949,89 TL tutarında kesildi.
Faturayı görünce TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sorduğumda, binada benden önce bu kampanyadan faydalanan bir abonelik varsa bu indirimin bana uygulanamayacağını söylediler. Bu şart bana hiçbir aşamada söylenmedi, kampanya e-postasında da bu şekilde bir kısıt açıkça belirtilmedi. Buna rağmen aboneliğim için taahhüt edilen kampanya fiyatı yerine daha yüksek bir tutar faturalandırıldı. Abone numaram 5448974’tür.
İlk 3 aya yönelik vaat edilen kampanya fiyatının faturama eksiksiz olarak yansıtılmasını, haksız yere tahsil edilen fark tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
