to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gönderilmediği İçin 4000 TL Haksız Kesintiye Dair Şikayet
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. Modem iadesi için müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 gün önce aradığımda, bana kargo ile iade kodu göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir kod SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma iletilmedi. Bu nedenle modemi iade edemedim.
Herhangi bir tarih veya son gün bilgisi paylaşılmadığı ve iade kodu gönderilmediği halde, kredi kartımdan “TurkNet ödeme” açıklamasıyla 4000 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Modemi iade edemememin sebebi tamamen TurkNet’in iade kodunu göndermemesi olmasına rağmen bu tutarın benden tahsil edilmiş olmasını haksız buluyorum.
TurkNet’ten, modemi iade edebilmem için gerekli iade kodunun acilen tarafıma iletilmesini, haksız yere kesilen 4000 TL’nin de kredi kartıma veya hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
