to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 ayda bir tekrarlayan bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu... sorunlar başladığında internet bağlantım tamamen gidiyor ve günlerce internetsiz kalıyorum. En son kesinti dün başladı ve şu an hâlâ devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem
Muğla Menteşe’de TurkNet sabit internet abonesiyim. 7 Ocak saat 14.30 civarında internetim tamamen gitti, DSL sorunu olu...ştu. Bu sabah ekipler beni arayıp adresimi sordu ve kablonun koptuğunu söylediler, ardından telefonu yüzüme kapattılar. Aradan geçen yaklaşık 32 saate rağmen sorun hâlâ çözülmedi v
Kasım ayının sonunda TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım (abone no 49***21) ancak aradan geçen tüm zama...na rağmen hâlâ kullanıma başlayamadım. Sadece bir kez kurulum için gelindi, bina kutusu olmadığı söylenip işlem tamamlanmadan gidildi ve ondan sonra bir daha gelen giden olmadı. M
Kasım ayının sonunda TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım (abone numarası: 4917021) ancak aradan geçen t...üm zamana rağmen hâlâ kullanıma başlayamadım. Sadece bir kez kurulum için gelindi, bina kutusu olmadığı söylenip işlem tamamlanmadan gidildi ve ondan sonra bir daha gelen giden olm
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet paketi aldım. Kurulum öncesinde beni arayıp binamızda altyapı olduğunu, ancak dairem...de altyapı bulunmadığını, bu nedenle dışarıdan bir elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler ve bana bir elektrikçi numarası verdiler. Ben evde yokken modemi kapının önüne bırakıp
Merhaba, TurkNet firmasından hiç memnun değilim. Daha 1 ay olmadı geçeli fakat 2 kez internet gitti. İlkinde 1-2 saate g...eldi fakat bugün saatlerdir yok ve en yakın yarın gelip kontrol edebiliyorlar. Evim Bodrum katta, internet yoksa iletişimim tamamen kesiliyor. Kurmaya geldiklerinde bir sürü laf ya
04.01.2026 günü saat 23.30’dan beri TurkNet altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetimde tamamen kesinti yaşanıyor ve... o tarihten bu yana internete hiç erişemiyorum. Destek kaydı açıldı ve 94978948 numaralı kayıt üzerinden defalarca aciliyet bildirmeme rağmen sorun günlerdir çözülemedi. Her görüş
TurkNet internet kullanıyorum. 2 gündür internetim kesik. Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Çiçek Sokak’ta oturuyorum. 2 g...ündür arıyoruz, kayıt oluşturduk deniliyor ama ne gelen var ne de arayıp biz geleceğiz diyen var. TurkNet avantajlı, evet, ama bir sorun çıktığında 15‑20 gün beklemek zorunda kalıy
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son 2 aydır gün içinde internet bağlantım sık sık kesi...liyor ve bazı kesintiler 8 saat gibi uzun süreli yaşanıyor. Bağlantı kendi kendine gidip geliyor, bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamıyorum. Modemde herhangi bir uyarı ış
TurkNet bağlantı problemi yaşıyorum – 2 aydır kopmalar, son 2 gündür tamamen internet yok Yaklaşık 2 aydır TurkNet inte...rnet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet ya gidip geliyor ya da hız ciddi şekilde düşüyor. Bu sorunla ilgili defalarca destek kaydı oluşturdum. Aralık ayında
"Çok teşekkürler"
Yeni taşındığımız eve TürkNet üzerinden ev sabit interneti bağlattık; ancak... dairemize ait hiçbir TürkNet bağlantı kablosu olmadığı ortaya çıktı. Buna
TurkNet’ten aldığım internet hizmetim 03.01.2026 tarihinden beri Zeytinburnu/İstanbul adresimde tamamen kesik durumda, m...odemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Arıza kaydı oluşturmak için defalarca aradım, her seferinde “gelince yapılacak” denildi, ekipler
TurkNet sabit internet aboneliğim için yaklaşık 3 hafta önce İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime nakil işlemi yapıldı. An...cak nakil sırasında kablonun modeme bağlanabilmesi için ucuna takılması gereken plastik parça takılmadan saha ekibi işlemi tamamlamadan gitti ve o günden beri interneti hiç kullana
TurkNet’te 100 Mbps’lik internet aboneliğim bulunuyor. Mobil uygulama üzerinden “100 Mbps hattını 200 TL karşılığında 10...00 Mbps’ye aç/kapat” seçeneğini kullanarak hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim ve bunun karşılığında her ay 200 TL ek ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak bu işlemi yapmama rağmen yaklaşık
İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi Buket Sokak’ta bulunan adresim için TurkNet tarafından iki kez Gigafiber kurulumu y...apılacağı söylendi, ancak verilen hiçbir randevuya uyulmadı. İlk olarak 31.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında geleceklerini belirttiler, gelen giden olmadı. İkinci kez
"Router değişimi sağlandı. Sürecin uzamasından dolayı mağdur olsam da çözüme kavuşmasına çok sevindim"
13 Aralık 2025 tarihinde TurkNet üzerinden Kırklareli Lüleburgaz adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. ...Aradan 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte ortalama 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bugün aranacaksınız, yarın ara
TurkNet fiber internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Ayda bir, bazen iki haftada bir o...lacak şekilde internetim kesiliyor ve bugün itibarıyla bağlantım tamamen gitti. Daha önce bu kesintilerle ilgili TurkNet’e ulaştığımda bunun “planlı kesinti” olduğu söylendi. Anc
Binamı yeni gelen fiber altyapı heyecanıyla TurkNet’ten Fiber 1000 paket için 06 Ocak tarihinde 09.00–13.00 saat aralığı...na kurulum randevusu aldım. 4 saatlik bu randevu diliminde işimi ve gücümü bırakıp evde bekledim; ancak ne gelen oldu ne giden, hiçbir ekip eve uğramadı. Durumu sorduğumda ise aldı
28.12.2025 tarihinde TurkNet'e internet başvurusunda bulundum. Abone numaram: 49***72 Günlerdir kurulum için gelinmiyor,... Ben böyle sorumsuz bir firma görmedim, kurulum için biri geldi kablo çekilmemiş diye geri gitti halbuki başvuru esmasında kablo çekilmediğini belirtmiştim, bir daha da tarafıma dö
İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi 324. Sokak’ta bulunan adresim için Ekim 2025’ten beri TürkNet gigafiber başvurusu ...yaptım. Sokağımdaki diğer tüm binalarda gigafiber sorgulaması olumlu çıkarken, benim binamda çalışma yapan ekip binaya girmedi ve kabloyu sokakta bırakıp gitti; biz de kabloyu topl
TurkNet abonesiyim. 30 Aralık’ta TurkNet tarafından arandım ve apartmanımıza TurkNet kutusu konulduğu, hattımın buraya t...aşınması ve modem değişikliği için 2 Ocak tarihine randevu oluşturulduğu söylendi. 2 Ocak’ta kurulum için gelen görevli yeni kablo çekti, bağlantı yapmaya gelince ise aşağıya konul
"Teknik ekip geldi sorunu çözdü"
İstanbul Şirinevler’de ikamet ediyorum ve bir arkadaşımın tavsiyesi ile TurkNet’e geçtim. 1000 Mbps hızında bir paket ku...llanıyorum. Abone olduğum ilk günden bu yana düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. En az haftada bir, 3–5 saat süren bağlantı kayıpları oluyor. Özellikle son 1–2 aydır bu
