to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gönderilmemesi Nedeniyle Modem Teslimi Engellendi Ve 6.000 TL Ücret Tehdidi
TurkNet ev interneti aboneliğimi 03.05.2026 tarihinde sonlandırdım. Modem ve beraberindeki aksesuarları geri teslim etmek için tarafıma 15 gün süre verildi ve bu süre içinde iade etmezsem 6.000 TL ücret yansıtılacağı bildirildi. Ancak modem iadesi için gerekli olan iade kodu hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.
TurkNet’ten SMS ile yalnızca cihazları teslim edeceğim adres bilgisi geldi. İstanbul Gaziosmanpaşa’da Aras Kargo şubesine gittiğimde, işlemi yapabilmem için mutlaka iade koduna ihtiyaç olduğunu, bu kod olmadan gönderi kabul edemeyeceklerini söylediler. TurkNet müşteri hizmetlerine ise telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, farklı kanallardan da iletişim kuramıyorum. Bu nedenle sürem daralmasına rağmen cihazı teslim edemiyorum.
Müşteri numaram 2496793’tür. 15 günlük sürenin dolmasına 5 gün kalmışken, iade kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle modem ücreti olan 6.000 TL’nin kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
