to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet ev interneti aboneliğimde kayıtlı cep telefonu numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır hiçbir kanaldan işlem yap...amıyorum. Online işlemler paneline giremiyorum, doğrulama kodu eski numarama gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle hizmetimle ilgili hiçbir temel işlemi gerçekl
Hatay Dörtyol’da TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 14’ü gibi, üç gün önce bir kamyonun internet direğinin ...altından geçmesi sonucu evime gelen internet kablosu koptu ve o günden beri hiç internetim yok. Arıza kaydı açtırdım, ilk gün ekip geldi. Durumu anlattığımda hemen takılmasını ric
TurkNet’ten taahhütsüz 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Binamızda TurkNet kutusu olmasına rağmen, bağlantımı...n TurkNet altyapısından değil Türk Telekom üzerinden verileceği söylendi. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden Türk Telekom ekipleri eve gelmiş gibi görünüp zile basıp, ben
TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 6 gündür İstanbul Beşiktaş’ta bekletiliyorum. Her gün “yarın ge...leceğiz” denmesine rağmen ne gelen var ne giden, defalarca uykusuz kalmama rağmen herhangi bir teknik ekip eve gelmedi. Gece çalışan biriyim, gündüzleri teknik servis gelir diye u
Yaklaşık 1 yıldır Sakarya Akyazı’daki adresimde TurkNet gigafiber kullanıyorum. Son 1–2 aydır ise neredeyse her gün tekr...ar eden bir sorun yaşıyorum. Modeme elektrik gitmesine rağmen modem çalışmıyor, sürekli kapatıp açmak, güç kablosunu 10 dakika boyunca tak çıkar yapmak zorunda kalıyorum ve ancak b
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps internet hizmetim 14 Ocak’tan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Çalışma ...yapılmasını, genel arıza yaşanmasını bir yere kadar anlayabilirim ancak bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti. Telefon, online işlem merkezi ve de
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son bir haftadır internetim sürekli kesiliyor ve artık kullanılama...z hâle geldi. 16 Ocak sabahı internet tamamen gidince arıza bildirimi oluşturdum; buna rağmen ne gün içinde beni aramayı işleme aldılar ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında evime internet sağlayan dış hat kablosu koptu ve tam 9 gündür internetim hi...ç çalışmıyor. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip sahaya gelmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın Türk Telekom ekipleri tarafından giderileceğ
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve tek paket fiber hizmet alıyorum. Uzun süredir sık sık internet kesintisi yaşıyoru...m, ay içinde 5 ile 10 kez arasında bağlantım gidiyor. Önceki internet sağlayıcımda bu kadar kesinti yaşamazken, fiyat avantajı ve gigafiber olduğu için özellikle TurkNet’e geçmişti
İstanbul Kağıthane’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve ayın başından bu yana, yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz...im. Bu süre içinde internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Her ay farklı problemler yaşıyorduk ancak bu kez sorun tamamen kesintiye dönüştü. Defalarca destek kaydı açmama rağmen
"Keşke uzun sürmeseydi ama sonuçta çözüldü teşekkürler."
Yaklaşık iki aydır TurkNet ile “hatalı adres” hatası yüzünden internet bağlatamıyorum. İlk yaptığım sabit internet başvu...rusunda adresim sistemde hatalı göründüğü için kurulum bir türlü gerçekleşmedi, defalarca denemelerine rağmen aynı uyarıyı verdiler ve sonunda mecburen başvurumu iptal ettim. Daha
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6–7 haftadır internet bağlantım gün boyu rastgele... kopuyor, hız sürekli düşüyor ve sağlıklı bir şekilde film bile izleyemez hale geldim. Bugün itibarıyla ise internetim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre
TurkNet’in İstanbul Beylikdüzü’ndeki aboneliğimde 5–6 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 15 gündür düzgün internet hizme...ti alamıyorum. Başlangıçta sistemde altyapı arızası görünüyor ve tahmini çözüm tarihi olarak 7 Ocak yazıyordu; günler geçmesine rağmen bu tarih aynı şekilde kalmaya devam etti. Dah
TurkNet aboneliğimde adres değişikliği yapmak için yaklaşık bir ay önce taşıma talebinde bulundum. Bu süreçte Türk Telek...om’dan gelen ekip, hiçbir bilgilendirme yapmadan kendi kafalarına göre mevcut modemi değiştirip yeni bir modem taktı. Takılan modem, eski modemle aynı özellikteydi ve teslimle, iad
TurkNet VDSL internet aboneliğimde iki gündür yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Modem ve DSL ışıkla...rı yanmasına rağmen IP adresinde kopma olduğu için internete hiç bağlanamıyorum. İlk olarak 14 Ocak akşamı İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen
TurkNet’in fiber dönüşüm süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Dün akşam tarafıma gelen mesajla fi...ber’e geçiş için onay verdim. Onayın ardından bugün sabah Türk Telekom ekipleri eve gelerek işlemleri yaptı, ancak internet hiç gelmedi. Yaklaşık 2 saat sonra tekrar gelip modemi d
TurkNet aboneliğim için İstanbul Sarıyer adresimde fiber altyapıya geçmek istiyorum; ancak başvurumu yapmama rağmen 10 g...ündür hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte evimin elektrik tesisatı ve gerekli altyapı hazırlıklarını kendi imkanlarımla tamamladım, fakat buna rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. ...İnternetim gün içinde de sorunlu olmakla birlikte özellikle geceleri sürekli gidiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşı
12.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz Özgür paket için abonelik başvurusu yaptım. Başvuruyu yapar yap...maz arandım ve 13.01.2026 için 09:30–12:30 saatleri arasında kurulum randevusu planlandı. Bu randevu için özellikle işten izin aldım ve belirtilen saatler arasında evde bekledim an
TurkNet aboneliğim için 6 Ocak tarihinde nakil işlemi talebinde bulundum. Hizmet numaram/müşteri numaram 427***, adresim... İstanbul Beykoz’dadır. Aradan günler geçmesine rağmen internetim bağlanmadı ve bugün 15 Ocak olmasına rağmen hâlâ internetsizim. 14 Ocak’ta ekipler adrese geldiler ancak internet
Bulunduğum bölge sebebiyle VDSL kullanıcısıyım. Türk Telekom altyapısını kullanarak, daha hızlı ve daha uygun ücretlendi...rme sunduğu için 01.04.2021 tarihinden beri TurkNet aboneliğim bulunuyor. Adım soyadım sistemlerinizde kayıtlıdır ve bu şikâyeti TurkNet abonesi olarak bizzat kendim yazıyorum. 20
Uzun süredir TürkNet ev interneti kullanıyorum ve bir süredir bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Her gün ortalama i...ki‑üç kez internet bağlantım gidiyor; normalde bu kopmalar iki‑üç dakika sürerken, şu an yaşadığım kopma 30 dakikayı aşmış durumda ve hâlâ internetim yok. Daha önce benzer bir sor
31 Aralık 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik, hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz.... Defalarca arıza kaydı açılmasına ve “şu tarihte çözülecek” denilmesine rağmen, her seferinde tarih ötelenerek sorun giderilmedi. Benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, hiç
