to read complaints and reviews, or file yours. 
12’sinden beri TurkNet internetimde genel arıza var denilerek sürekli kesinti yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve internet her gece kesiliyor, ertesi gün bile çoğu zaman gelmiyor. Bugün 15’i olmasına rağmen bağlantı kısa süreliğine açılıp tekrar gidiyor, bu nedenle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Sürekli kopan internet yüzünden telefon hattım üzerinden internete çıkmak zorunda kaldım ve Vodafone hattımda 3 günde 2.000 TL’lik ek paket harcaması oluştu. Ayrıca TurkNet internet faturam da 700 TL civarında geliyor. Tüm bu mağduriyete rağmen tarafıma zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini hissediyorum.
Daha önce TurkNet’e karşı olumlu düşüncelerim vardı fakat yaşadığım bu süreçte muhatap bulamamak ve geri dönüş alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım kesintiler ve buna bağlı oluşan mağduriyetimle ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını, sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 27.04.2026 tarihinde saat 12.00'den beri kesinti yaşıyorum ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. İstanbul Esenler'deki adresimde 5 gündür internetsizim ve bu durum ticari faaliyetlerimi doğrudan etkiliyor. Yıllık abonelik aldım, fakat ...
İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım TurkNet sabit internetim 25 Nisan’dan beri, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini çok kez aramama rağmen, her seferinde belirli saatler verilerek düzeleceği söylendi; ancak belirtilen hiçbir saatte...
TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem ile 1000 Mbps’e kadar hızlı internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır haftanın en az 3 günü, 10–12 saat süren, bazen de 18–20 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler sebebiyle evden çalışmam, günlük işlerimi halletmem ve temel ihtiyaçlarımı ...
TurkNet İnternet Kesintisi ve Çözülmeyen Arıza Şikayeti 6 gündür bulunduğum bölgede TurkNet internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süreç boyunca tarafıma “genel bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü” bilgisi verilmekte, ancak her iletişimimde “bugün çözülecek” ya da “yarın düzelecek” d...
TurkNet üzerinden Ankara Gölbaşı’nda 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Özellikle 2 Mart saat 12.00'den sonra tekrar kesinti oldu ve evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşadı...
Yorumlar