to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğimde yan binamızdaki inşaat çalışmaları nedeniyle internet kablomuz bugüne kadar üç kez koptu. İlk iki kopmada internetimi yaklaşık 1–1,5 hafta içinde gelip tekrar bağladılar. Ancak üçüncü kopmadan sonra neredeyse bir ay olacak, hâlâ internetim aktif değil.
Yaklaşık iki hafta önce ekipler gelerek başka bir binadan bizim binaya kadar yeni kablo çekti fakat kabloyu kutuya bağlamadan gidip bıraktılar, kablo hâlâ aşağıda öylece duruyor. Bu süre içinde yanımızdaki inşaat ikinci kata kadar çıktı ancak benim internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Defalarca destek üzerinden yazmamıza rağmen sadece “şu tarihe kadar düzelecek” denilip, o tarih geldiğinde yeni bir tarih veriliyor, o da geçiyor ve süreç bu şekilde uzayıp gidiyor. Telefonla da doğru düzgün bir muhatap bulup derdimizi anlatamıyoruz.
Kullanmadığımız sürelerin faturadan düşüleceği söylendi ancak asıl beklentim, hizmetin bir an önce kalıcı şekilde bağlanması ve her defasında ertelenen sözlerin tutulmasıdır. Sürekli kopan ve haftalarca bağlanmayan internet, verilen tarihlerin tutulmaması ve muhatap bulamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1489659 numaralı aboneliğimin bir an önce bağlanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve düzgün bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmetinde iki haftadan fazladır sürekli kopmalar yaşıyoruz. Özellikle 09.05.2026 tarihinden itibaren defalarca arıza kaydı açmamıza ve her seferinde hatanın kendilerinden kaynaklandığının söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde ekip yönlendirilm...
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak neredeyse her hafta düzenli olarak arıza yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor, modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Arıza ...
TurkNet kurumsal müşterisiyim ve eczane olarak İstanbul Esenler’de sabit internet + statik IP hizmeti kullanıyorum. 03.05.2026 tarihinde başlayan genel arıza nedeniyle 3 gündür iş yerimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Statik IP ile işlem yapan bir eczane olmama rağmen bu süreçte tarafıma...
TurkNet ev internetim 11 Nisan saat 21.00’den beri kesik ve 12 Nisan 00.50 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyorum ve bu sürede bağlantım tamamen yok. Sistem üzerinden yalnızca “bölgesel arıza nedeniyle çalışma var, tahmini saat 00.00’da hizmetiniz verilece...
Ankara'da TurkNet'ten memnundum diye Diyarbakır'a gelince Telekom'dan geçtim ama burda hayal kırıklığı 10 nisanda bağladılar sözde ama 1 kere bile ku...
Yorumlar