Ana Sayfa
TurkNet
Altyapı
10 Mbps Hız Sınırı Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Çözüm Bekliyorum

ID:35973054

10 Mbps Hız Sınırı Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Çözüm Bekliyorum

Engin

TurkNet

12 Mayıs 20:08

193

TurkNet’ten İstanbul Tuzla Postane Mahallesi’indeki adresim için Özgür İletişim 100 paketini yeni bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığı ilk günden beri hızım en fazla 10 Mbps’ye kadar çıkıyor ve internet sürekli kopuyor. Son olarak bugün internetim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca kez destek birimiyle iletişime geçtim. 99875640 numaralı destek talebi üzerinden sadece “çözmeye çalışıyoruz” şeklinde geri bildirim alıyorum, somut bir çözüm ya da kalıcı bir iyileşme sağlanmadı.

Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hızı ve kesintisiz hizmeti almak istiyorum. Bağlantı sorunlarımın ve hız problemimin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse saha ekibi yönlendirilerek altyapı ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Yaşanan Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Bulunamaması

Turgut

TurkNet

11 Şubat 21:44

406

TurkNet’te Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. Uzun süredir her akşam 19:00 ile 23:00 saatleri arasında bağlantımda ciddi kopmalar ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu saatlerde interneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geliyorum. Şu ana kadar bu sorunla ilgili yaklaşık 5 kez mü...

aksam-saatlerinde-yasanan-surekli-internet-kopmasi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Vaat Edilen 100 Megabit Hız Hiçbir Zaman Sağlanmadı, Sürekli Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

Yiğit

TurkNet

12 Kasım 2025 20:13

774

TurkNet’ten “Özgür İletişim 100 Megabit” internet paketi kullanıyorum. İstanbul Florya Buket Sokak’taki adresimde yaklaşık 7 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hizmeti satın alırken 100 megabit hız ve yüksek performans vaat edildi; fakat bırakın 100 megabiti, çoğu zaman 30 megabit dahi göremi...

Sürekli Kesintili İnternet Ve Vaad Edilen Hızın Gerçekleşmemesi

Yurdagül

TurkNet

18 Şubat 14:18

419

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve Özgür İletişim paketini kullanıyorum. Başta 35 Mbps olan hızımın 51 Mbps’ye yükseltildiği söylendi ancak bağlantı kalitesi açısından hiçbir değişiklik olmadı. Yaklaşık 3 yıldır internette sürekli kesinti ve kopmalar yaşıyorum, günün saati fark etmeksizin sabah ya d...

surekli-kesintili-internet-ve-vaad-edilen-hizin-gerceklesmemesi-2.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Alınan İnternet Hizmetinde Sürekli Bağlantı Ve Hız Problemleri

Mert

TurkNet

05 Aralık 2025 05:20

825

Uzun zamandır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1-2 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen evin içinde yan odaya geçtiğimde bile bağlantı kopma ve çekmeme sorunu oluyor, vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bilgisayar üzerinden torr...

TurkNet'ten Alınan İnternet Hizmetinde Sürekli Bağlantı Ve Hız Problemleri

3 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor

Ali

TurkNet

04 Kasım 2025 00:19

830

TurkNet’in Özgür 100 internet paketini kullanıyorum. İzmir Bornova Kızılay Mahallesi 492 Sokak No:2 adresinde yaklaşık 40 gündür sürekli düşük hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. 88 Mbps olarak vaat edilen hızın 10’da 1’ini bile göremiyorum; genellikle 5-10 Mbps hız alabiliyorum. Aynı anda ik...

surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-cozulmuyor-2.jpg