to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır TurkNet müşterisiyim ve Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bölgede bitmeyen altyapı, bakım ve kablo değişimi çalışmaları nedeniyle interneti adam akıllı kullanamaz hale geldik. Sürekli kopmalar, hız düşmeleri ve kesintiler yaşıyoruz, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Geçtiğimiz günlerde internetim 1 hafta boyunca tamamen kesikti. Bu sorunun ardından hemen her gün “çalışma” mesajı gelmeye başladı. Bugün de öğlen 12.00’de çalışma mesajı geldi ve yaklaşık 7 saattir internet yok. Evde, işte, günlük hayatımda internete ihtiyaç duyduğum her anda bu kesintilerle uğraşmak zorunda kalıyorum ve artık gerçekten bunaldım.
Her sorun yaşadığımda TurkNet üzerinden kayıt açıyorum, ancak tarafıma sürekli “çalışma var” şeklinde dönüş yapılıyor ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Bu kadar uzun süredir düzgün kullanamadığım bir hizmet için her ay tam ücret ödemek insanın zoruna gidiyor.
TurkNet’ten beklentim, Esenler Fatih Mahallesi’indeki altyapı ve fiber arızalarının kalıcı biçimde giderilmesi, internet hizmetinin stabil ve kesintisiz hale getirilmesi ve bu uzun süreli mağduriyetim için geçmiş dönemlerde yaşadığım internet kayıplarına karşılık faturalarda indirim ya da uygun bir kampanya tanımlanmasıdır.
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli aralıklarla ciddi bağlantı sorunları yaşamaktan çok yoruldum. Ayda 2–3 kez internetim tamamen gidiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu kesintiler bazen 1 gün, bazen de 1 haftaya kadar uzuyor. Her arıza yaşan...
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır haftada 3 kez, her seferinde neredeyse 1 tam gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Haftanın 5–6 günü internetimin olmamasına rağmen merkezi bir konumda oturuyorum ve apartmandaki diğer dairelerde böyl...
İstanbul Esenler bölgesinde TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son 1 ay içinde 6–7 kez, sabahtan akşama kadar süren uzun süreli internet kesintileri yaşadım ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Her yaşanan kesintide m...
İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. Ancak yaklaşık ayda bir kez düzenli olarak yaşanan ve internetin tamamen gittiği kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında modemde bağlantı olsa bile internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Y...
İstanbul Esenler’de TurkNet 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik, bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı alamadım ve internete hiç giremiyorum. Sorunla ilgili TurkNet çağrı merkezini defalarca aradım; ancak sadece dijital asistan “bölgenizde...
Yorumlar