to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 haftadır internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır Wi-Fi neredeyse hiç çalışmıyor, bağlantıyı sadece kablo ile kullanabiliyorum. Modem değişimi yapıldı ancak keşke değişmez olsaydı, çünkü sorunlar bu değişimden sonra başladı ve artık interneti normal bir şekilde kullanamıyorum.
Şu an evde internet kullanmak tam bir işkenceye dönüştü. Laptop kullanmak için ayrı bir kablo çekiyorum, masaüstü bilgisayarı kullanmak için gidip kabloları değiştiriyorum, televizyonu internete bağlamak için tekrar kabloyla uğraşıyorum. Wi-Fi hizmetinin temel bir özellik olmasına rağmen, ben haftalardır kablo sök-tak yaparak interneti “idareten” kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte TurkNet’e defalarca, en az 10 kez ulaştım ancak aldığım destek son derece yetersiz kaldı. Eskiden TurkNet’te bir sorun olduğunda aynı gün içinde çözülürdü, şimdi ise haftalardır oyalandığımı hissediyorum. Özellikle telafi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş veya çözüm odaklı bir adım göremedim.
Tek altyapı Türk Telekom olduğu için alternatifim de neredeyse yok, bu durum da kendimi tamamen çaresiz ve mağdur hissetmeme neden oluyor. Wi-Fi sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet için fatura/ücret anlamında makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her hafta düzenli olarak 1 ya da 2 gün internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı hem kopuyor, hem çekmiyor, hem de zaman zaman modemimin Wi-Fi yayını tamamen kayboluyor. Bu nedenle interneti kullanamaz hale geliyorum. Her sorun yaşad...
Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Başlarda ciddi bir problem yaşamazken, yaklaşık 6 aydır her ay ortalama 10 gün boyunca IP sorunları nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Gün boyu bağlantı kopmaları ve IP alamama sorunları yüzünden ev internetimden verim ala...
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık son 1,5 senedir internetimde ciddi derecede donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Modemi defalarca resetlememe, evde bağlı cihaz sayısını minimumda tutmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Kendi uygulamalarında bile bana verdikleri hızı tam alamadığımı gösteren...
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır haftada 3 kez, her seferinde neredeyse 1 tam gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Haftanın 5–6 günü internetimin olmamasına rağmen merkezi bir konumda oturuyorum ve apartmandaki diğer dairelerde böyl...
Yorumlar