TurkNet 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Sürekli Oyalama

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde dün öğle saatlerinden beri evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternetim bir anda gitti ve o zamandan beri tam 1 gündür bağlantı yok.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sürecin teknik ekipte olduğu söylendi. Dışarıda çalışan teknik ekibi bizzat gördüm, bana yarım saat içinde internetin geleceği bilgisi verildi ancak üzerinden 1 gün geçti ve hâlâ hiçbir düzelme olmadı. Sürekli oyalandığımı, net ve açıklayıcı bir bilgi verilmediğini düşünüyorum.

Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini veya en azından gerçekçi ve net bir bilgi paylaşılmasını, sorunun ne olduğunu ve tahmini çözüm süresini açıkça öğrenmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.