Sürekli Kopan İnternet Ve Cevapsız Destek İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Üsküdar’da TurkNet ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantıda sürekli kopmalar, hız düşmeleri gibi sorunlar yaşıyorum. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce internet tamamen gitti ve hiç bağlanamaz hale geldim.

O sırada evde değildim, bu yüzden ancak yaklaşık 4 gün önce arıza kaydı bırakabildim. Hem online kanaldan hem telefon üzerinden hem de destek kayıtları üzerinden defalarca başvuru yaptım fakat arayan soran olmadı, net bir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Muhatap bulamamak, sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyor olmak ve uzun süre internetsiz kalmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

TurkNet’te açılmış destek kayıt numaram 102723203’tür. İnternet kesinti ve kopma sorunlarımın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca internetin hiç olmadığı günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.