to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
17.06.2026 tarihinden beri TurkNet sabit fiber internet hizmetim tamamen kesik ve bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Kocaeli Başiskele Barbaros Mahallesi’nde bulunan adresimde, evdeki birçok elektronik cihazı internet üzerinden kullandığım için günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.
Online işlem merkezi üzerinden defalarca arıza bildirimi oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Ben aradığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, “hali hazırda arıza kaydınız var” denilerek telefon yüzümüze kapanıyor ve sorunla ilgilenen kimse olmuyor.
Acil olarak internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve arızanın giderilmesini talep ediyorum. Arızanın başladığı günden tamamen çözüleceği güne kadar geçen sürenin de fatura tutarımdan düşülmesini istiyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etme yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
