TurkNet gitti

Yaklaşık 2 hafta önceden başvuru yapmamıza rağmen TurkNet fiber internet bağlantımız için ekipler ancak 2 hafta sonra geldiler. Kurulum için geldiklerinde de bağlantıyı kendilerinin yapacaklarını söylemelerine rağmen “kabloyu ben çekmem” diyerek kabloyu bize çektirdiler. Daha aboneliğin başında bu ş...

TurkNet ev interneti aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski numarama SMS gönderildiği için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sistemde kayıtlı numaram artık aktif değil ve bu numaraya gönderilen doğrulama kodlarına ulaşamıyorum. Online kanallar üzerinden işlem ya...

TurkNet beni üç gündür mağdur etti. İnternetim üç gündür yok. Pazartesi günü saat 09:00 ile 13:00 arasında eve teknik ekip gelecekti; bekledim, gelmediler, haberde vermediler. Sonra aradığımda hava şartlarından dolayı gelmediklerini söylediler, ertesi gün geleceğini belirttiler. İki gündür işe gitmi...

TurkNet ve Türk Telekom’un 1 aylık hizmet ayıbı ve yalan beyanları. ​21.12.2025 tarihinden bu yana (tam 1 aydır) TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti kesiktir. Saha ekiplerinin (Türk Telekom) fiber kabloyu su borusuna bantla sarıp bırakması sonucu oluşan arıza, defalarca bildirmeme rağmen gide...

TurkNet altyapısında Türk Telekom üzerinden kullandığım sabit ev internetimde 11 Aralık’tan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce hız düşmesi başladı, son bir haftadır ise bağlantı sürekli kopuyor ve artık neredeyse hiç internet kullanamıyorum. İnternet bazen 2 dakika geliyor, ardından 1 saat gidiyor,...

Menülüx kullanmaktayız. Caller ıd sipariş ettik. Fakat kullanamamaktayız. Çünkü TurkNet'ten dahilimizin müşteriler ararken dahili değil de müşteri numarasının görünmesini talep ettik. Fakat 3 aydır destek alamamaktayız. Teknikteki arkadaşları yolladılar. Fakat modemi değiştireceğiz dediler. 2 hafta...

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce herhangi bir hız sorunu ya da işlem yokken internetim normal çalışırken bir anda gitti ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca talep oluşturmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiç...

TurkNet internet hizmetimi iptal etmek istiyorum ancak sistemleri üzerinden bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. İptal için gereken onay SMS’i hattıma gönderilmiyor, bu nedenle süreç tamamlanamıyor. Şu ana kadar en az 10 kez SMS ile deneme yaptım ve yine en az 10 kez de telefon ile müşteri hi...

TurkNet abonesiyim, İstanbul Güngören’deki adresimde internetim geçen hafta cumartesiden beri sürekli kesiliyor. Üç gündür neredeyse hiç stabil kullanamıyorum, bağlantı tamamen gidip tekrar geliyor, bu yüzden doğru düzgün internete giremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bakacağız” ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 0004194228 numaralı hattımda 04.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de işimi yapamaz hale geldim. 16.01.2026 tarihinde saha ekibinden bir arkadaş adresime gelerek ko...

TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps paket kullanıyorum. 13 Ocak tarihinden beri evimde tamamen internet yok ve bugün itibarıyla günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında adresime herhangi bir saha çalışanı yönlendir...

TurkNet üzerinden 75 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 03.01.2026 tarihinde bağlantım yapıldığı günden bu yana düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum. Kurulum en başından beri kusurlu olmasına rağmen hizmet başlatıldı. Uzun süre sık sık kopma ve hız düşüşü yaşadım, şu anda ise modemde DSL ...

TurkNet 2 gündür internetim yok. Düzenli olarak bölgemde insanlar sorun yaşıyor, sürekli gidiyor geliyor. 1 gün var, 1 yok; çok kötü çalışıyor. Arıyorum, bağlanamıyorum. Panelden talep açacağım. Bölgenizde sorun var gibi hazır cevaplar, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

17 Ocak saat 16.00 itibarıyla İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Dışarıda yoğun kar yağışı olduğu için işe gidemiyor, evden çalışmak zorunda kalıyorum; ancak internet olmadığı için işimi de yapamıyorum. Yaklaşı...

Uzun yıllardır TurkNet müşterisiyim ve şu anda Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmetini kullanıyorum. 5 Ocak saat 11.20’den bu yana evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk arıza 5 Ocak’ta başladı, 5–10 Ocak tarihleri arasında internet birkaç günlüğüne gelip gitti, 10 Ocak’tan sonra ise tamamen...

İzmir Karabağlar’da TurkNet’in 75 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle bugün içinde bağlantım en az on kez kesildi; diğer günlerde de benzer kesintiler devam ediyor. Hem kablolu bağlantıda hem de Wi‑Fi üzerinden kullanırken in...

Uzun süredir beklememe rağmen TurkNet sabit internet aboneliğim için modem kurulumuna kimse gelmedi. Yaklaşık 1 ay 10 gündür bağlantım kurulmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 defa TurkNet ile iletişime geçtim, her seferinde kayıt açılmasına ve geri dönüş s...

TurkNet Fiber İnternet (1000 Mbps’ye kadar) abonesiyim. İstanbul Şişli Bayır Sokak No:29 adresindeki internet hizmetim 17 Ocak günü saat 11:30 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum. Ont cihazımda kırmızı los ışığı yanmakta, buna rağmen internet bağlantısı hiç gelmemekt...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır her akşam neredeyse düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti oyun, dizi, film gibi her türlü amaçla aktif olarak kullanıyorum ve bu kopmalar nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte 7–8 kez d...

TurkNet aboneliğim kapsamında yeni TurkNet modeme geçiş yaptım ancak geçişten sonra sürekli internet sorunları yaşamaya başladım. Dün akşam saat 23.00’ten bu yana, yani yaklaşık 14 saattir tamamen internetsizim ve bağlantım hiç gelmedi. Bu, yeni modeme geçtiğimden beri yaşadığım ikinci ciddi kesinti...

15 Ocak tarihinde TurkNet gigafiber internetim tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. 444 8 875 numaralı hattan arıza kaydı açtırdım, kayıt numaram 95462686. Dördüncü günü doldurmamıza rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...

TurkNet’ten yaklaşık 3 gün önce Muş merkezdeki adresime 1000 Mbps fiber internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum ikinci gün yapıldı ancak aynı akşam internet tamamen gitti. O günden beri internetim ya hiç gelmiyor ya da aldığım hız 1000 Mbps olması gerekirken 100 Mbps’yi bile geçmiyor. Bu süreç...

TurkNet ev interneti aboneliğimde kayıtlı cep telefonu numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Online işlemler paneline giremiyorum, doğrulama kodu eski numarama gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle hizmetimle ilgili hiçbir temel işlemi gerçekl...