TurkNet gitti

03.10.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden nakil işlemi başlatmaya çalışıyorum. Yeni adresim Çanakkale Boğazkent Mahallesi. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için onların aramasını ve kurulum için gelmesini bekliyoruz. Sadece bir kez geldiler, ancak tekrar talep oluşturmam gerektiğini söyleyip git...

TurkNet ev interneti hizmetimde uzun süredir belli aralıklarla sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce arıza kaydı oluşturdum, ekip gelip birkaç işlem yaptı ve sorunun düzeldiğini söyleyip gitti. Ancak 1-2 hafta geçmeden tekrar bağlantı problemi oluştu. Tekrar arıza kaydı açtım (Destek Kayıt...

30.10.2025 tarihinden bu yana, Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi’indeki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Sokağımın başında gerçekleşen bina yıkımının ardından internet bağlantım tamamen gitti ve 4 günü aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sor...

Müşteri numaram: 2854330 TurkNet internet bağlantım iki haftadır tamamlanmadı – mağdur edildim Yaklaşık iki hafta önce internet taşıma başvurusu yaptım. Saha ekibiniz geldi, yalnızca bina girişine kadar kablo çekip daireye kadar hattı getirmeden işlemi yarım bırakıp gitti. Aradan iki hafta geçmesi...

Merhaba, Cuma günü arandım. Evde fiber kablo döşemesi yapacaklarını ilettiler, şehir dışında olduğumu söyledim ve pazartesiye erteledik. Cumartesi eve geldiğimde internet yoktu. TurkNet'e destek talebi gönderdiğimde incelendiğini söylediler. Pazar günü sabah 9:00 da Türk Telekom ekibi aradı adrese b...

2021 tarihinde defalarca haber vermeme rağmen TurkNet aboneliğimi iptal etmedi. Hep olduğu gibi, şu anda da onları arayınca karşınıza robot çıkıyordu. Bu nedenle karşılaştığım iptal sorununu hiçbir şekilde şirkete anlatamadım. Neyse, bana fazladan fatura kestiler; iptal edin dememe rağmen. Şimdi yıl...

TurkNet ev internetimi yaklaşık 2 ay önce bağlattım ancak bu süreçte sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle dün akşam saat 17.00’den itibaren yine bağlantı tamamen gitti ve “bölgesel arıza” olduğu mesajı geldi. Şu an saat 09.30 ve hâlâ internetim yok. Arıza mesajında 4-6 saat içinde sorun giderilec...

25 Ekim’den bu yana TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Fiber dönüşüm işlemi kapsamında ekipler 11-12 Ekim gibi gelip modemi ve ont cihazını kurdu. Ancak 25 Ekim’de internetim tamamen gitti ve o tarihten beri hiç bağlantı alamıyorum. Bu süreçte...

1 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 12:30 civarında, Şehremini Mahallesi Bestekar Rahmi Bey Sokak No:11 Bayraktar Apartmanı, Fatih/İstanbul adresinde TurkNet çalışanı apartmanımıza hizmet kutusu takmak için işlem yaparken kofraya giden elektrik kablosunu patlattı. Bu nedenle 8 saattir apartmanda elektr...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet VDSL ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyordum. Son birkaç gündür ise internet tamamen gitti ve modemimdeki “internet” ışığı tamamen söndü. Modemim ZTE zxhn H367A modelidir ve başka hiçbir kablo değişikliği, taşınma veya elektrik kesintisi yaşanmadı. Sorun her saat ...

İstanbul’dan taşındığım için TurkNet evde internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini (0 (212) 703 43 71) defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemlerden yapılabileceği söyleniyor fakat esk...

23 Ekim’de TurkNet’in “Özgür İletişim Fiber 100” kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, ücretsiz geçiş yapılabileceğini ve mevcut modemimi kullanabileceğimi söyledi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri, evimde bakır kablo olduğunu ve yeni kurulum gerektiğini, bunun için de 120...

TurkNet 25 gündür teknik ekip yollayamadı 5 defadır ekip yollayacağız sizi arayacaklar diyorlar asla göndermiyorlar ve ekip gelmiyor. Bir de ekipleri biz gittik diye bildirme yapıyorlarmış. Üstüne kullanmadığım internetin faturası gönderildi bana ve Türk Telekom'dan bir ekip arayıp sizin modeminiz 2...

Yaklaşık bir aydır TurkNet 100 Mbps ev interneti hizmetimde sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle günün herhangi bir saatinde internetin aniden gitmesi nedeniyle çocuklarım bana ulaşmak zorunda kalıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte defalarca TurkNet’in online işlemler uygulamasınd...

Adana, Seyhan ilçesinde TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Abonelik numaram 4389582. İnternetimi bağlattığımdan beri sürekli olarak hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmuyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, saha ekibi...

20.08.2025 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. Başka bir operatörden geçiş yapacağımı belirtmeme rağmen, bu bilgi dikkate alınmadı ve sıfırdan kurulum gerçekleştirildi. Telefonda başvuru yaptığım kişi direkt e-devlet onaylı internetten başvuru gibi göstermiş. Bu nedenle 1200 TL kurulum bedeli ödemek z...

Türk Telekom’dan TurkNet’e, fiyat avantajı ve yeni modem sözüyle geçiş yaptım. Abonelik sürecim başlarken bana “zaten modeminiz var, yeni modem verilmeyecek” denildi ve herhangi bir modem teslim edilmedi. Özgür İletişim Fiber 100 paketini, Abone No: 0004488010 ile kullanmaya başladım. 25 Ekim 2025 ...

13 Ekim’den bu yana TurkNet internet nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nakil başvurusu yaptıktan sonra eve TurkNet ekibi yerine Türk Telekom elemanları geldi. Modemin çocuk odasına kurulmasını özellikle belirtmeme rağmen, alakasız bir yere bağlantı yaptılar ve hata alınca modemi...

TurkNet evde internet hizmeti için yapılan kablo kurulumu sırasında, Bursa Osmangazi’deki evimin gider boruları kırılmış. Bugün eve döndüğümde bu zararı fark ettim. Kurulum ekibiyle ilgili herhangi bir bilgiye sahip değilim, ancak yaşlarının küçük olduğu söylendi. Gider borusunun kırılması nedeniyl...

TurkNet internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve tüm temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemde arıza olab...

30.09.2025 tarihinde 21.15’ten itibaren (Galatasaray-Liverpool maçına 45 dakika kala sorun başladığı için detay verebiliyorum) 0004391817 abone numaralı TurkNet internet hizmet bağlantım koptu. Bu süreçte defalarca telefonla çağrı merkezini (0 (850) 288 10 10) arayarak görüştüm. Ne uzaktan çözüme ka...

TurkNet Pişmanlıktır. Müşteri Numaram:976621 21 Ekim tarihinde internetim gitti 23 ekimde talep oluşturdum maksimum 36 saatte çözeceklerini ilettiler fakat çözüm sağlanmadı her gün aralıksız destek talebine şikayetimden bahsedip beni arayın butonuna tıklıyorum ve aramıyorlar. Beni arayın butonuna ...