İki Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Esenler Fatih Mahallesi 289. Sokak No:40 adresinde iki gündür kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım Perşembe günü tamamen gitti ve o günden beri hiç gelmedi.

Telefonla TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle ne arıza kaydı açabildim ne de arızanın ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi alabildim. Ev internetimi aktif olarak kullanmam gerekirken günlerdir hizmet alamıyorum.

İnternet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve bu uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca kesinti yaşadığım süre için fatura tutarımdan indirim ya da iade talep ediyorum.