TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

24.07.2026 saat 09.55’ten beri TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaşanan kesintinin bölgesel olduğu bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve internete erişemiyoruz.

TurkNet destek kanalları üzerinden defalarca ne zaman çözüleceğini sormamıza rağmen net bir cevap alamadık. Destek talebimize sadece genel ifadelerle dönüş yapılıyor, somut bir çözüm tarihi paylaşılmıyor ve bu süreçte mağduriyetimiz giderek artıyor.

İnternet olmadığı için işlerimizi yapamadık, tüm iş süreçlerimiz aksadı. Mecburen mobil hatlarımız üzerinden internet kullanmak zorunda kaldık, mevcut mobil paketlerimiz tükendi ve ek internet paketleri satın aldık. Aldığımız bu ek paketlerin toplam ücreti aylık TurkNet faturamızı geçmiş durumda.

Yaşadığımız bu uzun süreli kesinti ve iş kaybı nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesini, özellikle mecburen aldığımız mobil ek paket ücretlerinin ve kesinti süresine denk gelen hizmet bedelinin fatura indirimi veya iadesi şeklinde tarafımıza telafi edilmesini talep ediyorum.