TurkNet GigafiberMüşteri Hizmetleri

TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde en az 3 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İki ay gibi kısa bir sürede t...oplamda yaklaşık 72 saat internet kesintisi oldu. Fiber bağlantım bir anda kopuyor ve her seferinde en az 24 saat boyunca geri gelmiyor. Bu kadar sık ve uzun süren kesintiler neden...

TurkNet Gigafiber aboneliğim için İstanbul Güngören’de iki gündür internet erişimim tamamen yok. Kesinti 23.03.2026 tari...hinde yaklaşık saat 15:00 civarında başladı ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet online işlemler ve uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı açmayı denedim. Açılan ...

TurkNet abonesi olarak, altyapımın Gigabit internet (Gigafiber) hizmetini desteklemesi sebebiyle 13 Ocak tarihinde ücret...siz geçiş hakkımı kullanmak için başvuru yaptım. İlk talebim sonrasında en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi ve ardından aranarak 19 Ocak tarihi için kurulum randevusu verild...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve 20.03.2026 tarihinde Gigafiber için başvuru yaptım. Bana 24....03.2026 tarihinde modem değişimi ve kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Sonrasında tarafıma sinyal düşüklüğü olduğu için modem bağlama...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi’nde bulunan adresimde gigafiber altyapısının bağlı... olduğu, mahalledeki fiber kutusunun yer aldığı bina için kentsel dönüşüm kapsamında yıkım kararı alındığını, uzun süre önce fark edip defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine bildir...

TurkNet’ten yıllık peşin ödeme ile aldığım gigafiber 1000 Mbps internet hizmetinden 10.03.2026 tarihinden itibaren hiç f...aydalanamıyorum. O tarihten bu yana adresimde tamamen internetsiz durumdayım. 16.03.2026 tarihinde açılan arıza kaydım hâlâ kapanmadı ve sorun çözülmedi. Neredeyse her gün TurkNet...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 700 TL aylık ücret ödüyorum. İstanbul Esenler’deki adresimde 09 Mart’tan beri i...nternet erişimim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. İç tesisat ve modem tarafında gözle görülür bir sorun olmadığı halde hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri ...

TurkNet abonesiyim. Yeni evime taşındıktan sonra internetimi nakil ettirmek için 27’si tarihinde manuel nakil başvurusu ...yaptım ve bugün itibarıyla tam 30 gündür internetsizim. Eski adresimde de, yeni adresimde de TurkNet’in kendi gigafiber altyapısı bulunmasına rağmen bu kadar basit bir işlem bir ay...

İstanbul Silivri bölgesinde TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. 17.03.2026 tarihinde saat 15.45’ten bu yana ev inter...netim tamamen kesik ve yaklaşık 29 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan ve işini tamamen internet üzerinden yürüten biriyim; aynı zamanda üniversite öğ...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet 1000 Mbps Gigafiber paketine geçiş yaptım. Aboneliğimin daha ilk gününden itibaren Wi-Fi tara...fında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bazı cihazlar modeme bağlanmıyor, bağlananlarda ise sık sık kopmalar oluyordu ve bu durum hizmeti kullandığım tüm süre boyunca devam etti. ...

TurkNet’ten 1 aydan uzun süredir binama ve daireme fiber internet (gigafiber) kurulumu yapılmasını bekliyorum; ancak sür...eç tam bir yılan hikâyesine ve oyalama taktiğine dönüşmüş durumda. Başvurumu Ocak ayının ortalarında yaptım, İstanbul Şişli Mecidiyeköy Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ aktif bir gig...

13 Mart 2026 günü saat 16:14 civarında TurkNet 1000 Mbps gigafiber internet bağlantımız bir anda kesildi. İlk aradığımız...da altyapısal bir problem olduğu, ekiplerin yönlendirildiği ve çalışma yapıldığı bilgisi verildi. Aynı sitede ve blokta TurkNet kullanan komşularımıza sorduğumuzda hiçbirinde sorun...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Eski kayıtlı telefon numaram 0533 *** ** 50 iken yalnızca orta üç hane...si değişerek numaram 0533 *** ** 50 oldu ve bu değişiklikten sonra yaklaşık 1 yıldır TurkNet online işlemler ekranına erişemiyorum. Faturam otomatik ödemede olduğu için bugüne kada...

27 Şubat’ta İzmir Çiğli’deki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 17 gün geçmesine rağmen... saha ekibi ne adrese geldi ne de bir kere olsun arama yaptı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekiplere bilgi verildiği, en öncelikli kayıtlardan bi...

TurkNet gigafiber aboneliğimde 7 Mart 2026 tarihinden beri İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy adresimde hiç internet bağlan...tısı alamıyorum. Sorunun sadece bir kablo değişimiyle giderileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bağlantım hâlâ yok. Bu süre içi...

10 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet gigafiber aboneliğimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bugün itibarıyla 3.... Gün olmasına rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı. İstanbul Üsküdar’da bulunan adresimde kullandığım 3164314 numaralı hizmetimle ilgili ne yazık ki muhatap bulamıyorum. Yaşadığım kes...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 6 Mart Cuma günü öğlen saatlerinde başlayan internet kesintim 4 gündür hâlâ devam ediyor v...e bugün itibarıyla hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk etapta yapılan bilgilendirmede sorunun 4–6 saat içerisinde çözüleceği belirtilmesine rağmen bu süre defalarca kat...

İstanbul Beşiktaş Kuruçeşme / Arnavutköy Kuruçeşme bölgesinde bulunan iş yerimde TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum.... Yaklaşık 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve iş yerimin tüm işleri aksıyor. Cumartesi günü ekipler sinyal testi için geldiler anc...

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğimle ilgili olarak 03.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür internet hizmeti alamıy...orum. İstanbul Esenler’deki adresimde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, aynı kutudan beslenen yan dairede internet sorunsuz çalışıyor. Sistemde bölgede genel arıza olduğu bi...

Uzun süredir ev internet sağlayıcısı olarak TurkNet kullanıyorum. 1000 Mbps gigafiber paket abonesiyim. Yaklaşık 10 Eylü...l 2025’ten 7 Mart 2026’ya kadar bağlantıda ara ara kopmalar ve hızda dalgalanmalar yaşamaya başladım. 1 Ocak 2026’dan 4 Mart 2026’ya kadar ise bu sorunlar aşırı sık hale geldi ve n...

TurkNet gigafiber aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.02.2026 tarihinde nak...il için destek kaydı oluşturdum ve 28.02.2026 Cumartesi günü için randevu aldım. Buna rağmen neredeyse her gün aranıp benden yeniden gün istendi ve her seferinde özellikle 28.02.20...

TurkNet Gigafiber aboneliğim için 2 Mart 2026 tarihinden itibaren İzmir Buca’daki adresimde hiçbir şekilde internet hizm...eti alamıyorum. Bugün 03.03.2026 olmasına rağmen bağlantım hâlâ yok ve evimde interneti kullanamıyorum. Daha da önemlisi, müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyoruz. Defalarca a...

Kocaeli Darıca Fevziçakmak Mahallesi Üsttepe Sokak’ta bulunduğum adrese TurkNet tarafından gigafiber altyapı çekildi ve ...kutu 29 Ocak tarihinde takıldı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda...