TurkNet Gigafiber kutusu

TurkNet’te mevcutta VDSL aboneliğim bulunuyor ancak binamda gigafiber için tüm altyapı ve kutular hazır olmasına rağmen gigafiber hizmeti bir türlü aktif edilmiyor. 09.12.2025 tarihinden itibaren bu konuda hem yazışma hem de telefon görüşmeleri yaptım. Gerek yazılı olarak gerek görüşmelerde sürekli...

Yaklaşık 1,5 senedir TurkNet gigafiber altyapısını kullanıyorum ve kendi binamda fiber hizmeti aktif olarak sunuluyor. Karşı apartmanda oturan akrabamıza da TurkNet fiber bağlatmak istediğimizde ise sistemde fiber altyapı olmadığı görülüyor ve bu binaya henüz fiber çekilmemiş durumda. Yaklaşık 2 ay...

İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi’nde yaklaşık 2,5 ay önce, 15.09.2025 tarihinde TurkNet tarafından giga fiber altyapı çalışması başlatıldı. Çalışmalar sırasında sahada görevli personele özellikle "Benim binama da kablo döşenecek mi?" diye sordum ve tüm mahalleye döşeneceği, benim tarafıma da altya...

TurkNet, binanızda gigafiber var diyerek beni abone yaptı. Tam 14 ay oldu, bu süreçte en az 20 farklı teknik ekip geldi ve her biri farklı arızalar tespit ettiklerini belirtti. Her seferinde, 'Bu benim alanım değil, farklı bir ekip gelip yapacak' denilerek sorun çözülemedi ve İstanbul'un göbeğinde, ...

Yaklaşık 8 yıldır TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce binamıza TurkNet gigafiber hattı çekildi ve bina girişine kutu takıldı, ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı hâlâ gerçekleştirilmedi ve hat aktif edilmedi. Bu kadar uzun süredir aboneniz olmama rağmen yaşadığım bu operasyonel yavaşlık ben...

TurkNet Gigafiber aboneliğim için 26 Kasım saat 16:45’ten beri, yani yaklaşık üç gündür İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmeti tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Apartmanımızda iki adet port kutusu bulunuyor ve aynı binada üç farklı TurkNet kullanıcısı şu an sorunsuz...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber’e geçiş sürecimde bir ilerleme sağlanmadığı için şikayetçiyim. Evimin kapısına gigafiber kutusu takılalı ve altyapı çalışmaları tamamlanalı aylar oldu, yaklaşık 2 aydır da aktivasyonun yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne d...

İstanbul Eyüpsultan’da, sokağımda TurkNet altyapısı olmasına rağmen yeni başvuru yaptığım TurkNet fiber internet hizmeti için apartman kutusu bir aydan uzun süredir takılmıyor. Bu nedenle başvurduğum hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet ile altı kez iletişime geçildi, her seferinde taraf...

Merhaba, Yaklaşık 3 ay önce binamıza fiber altyapı kutusu (ONT kutusu) kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra gelen görevli, elindeki cihazla fiber sinyalini ölçeceğini söyledi; ancak sinyal alamadığını ve en geç 2-3 gün içinde gerekli çalışmaların tamamlanacağını belirtti. Aradan 2 aya yakın...

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt, Balıkyolu Mahallesi 507. Sokak No:14 adresindeki binamıza TurkNet tarafından gigafiber kutusu yerleştirildi. Kutunun üzerinde gigafiber reklamı bulunmasına rağmen, binamıza sadece VDSL hizmeti sunuluyor. Gerçek gigafiber bağlantısı sağlanmıyorsa neden kutu ...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:64 adresimde, kendi dairemde TurkNet kullanmama rağmen 5-6 Mbps gibi çok düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber bağlantı kutusu talebinde bulunuyorum. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun durumunu soruyorum, en son 28.10.2025 tarihinde tekrar aradım. Ayrıca internet sitesi üzerinden de başvuru yaptım. Ancak her defasında sadece kutunun getirilmesi gerektiği söylen...

Nişancı Mahallesi, Alacatekke Sokak No: 64, Daire: 4 adresinde oturuyorum. Binamıza yaklaşık 20 gün önce 1000 MB TurkNet gigafiber internet kutusu montajı yapıldı ve tüm fiber altyapı çalışmaları tamamlandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen TurkNet sisteminde adresim hâlâ VDSL olarak görünüyor ve bu...

21 Mayıs tarihinde binamızın girişine TurkNet gigafiber kutusu ve kablosu çekildi, ancak kablo kutuya bağlanmadı. O tarihte ekipler, bağlantının tamamlanması için ayrı bir ekibin geleceğini ve yaklaşık 1 hafta içinde “canlı hat” sağlanacağını belirttiler. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir iş...

TurkNet tarafından evimin girişine gigafiber kutusu yerleştirildi ve ardından beni arayarak gigafiber hizmetinden yararlanabileceğim söylendi. Hatta ekipler gelerek evimin içine kadar fiber kablosu çekti. Gelen ekip, başka bir ekibin gelip modem teslim edeceğini ve hizmetimi aktif edeceğini belirter...

2 yıl önce TurkNet Gigafiber başvurusu yaptım. Geçtiğimiz günlerde sokağımıza gigafiber altyapısı geldi ve komşularıma modem kurulumu yapılarak gigafiber dönüşümü sağlandı. Ancak benim mevcut VDSL hizmetim için gigafiber dönüşüm randevusu oluşturulmuyor. İnternet hızım 10 megabitlere düştü gigafiber...

16 Ekim’den bu yana, yani toplamda 5 gündür TurkNet Gigafiber 1000 gbit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 4069254data. Sorunun ana kutudan kaynaklandığı bilgisi verildi, ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “sahaya bilgi verdik” ş...

Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi Karamurat Sokak No:6 Daire:3 adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. 100 Mbps hız var ama bana 1000 Mbps hız sözü verildi. Bu yüzden 2 hafta önce Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim; ancak bunun için kutu takılması gerekti...

Yaklaşık 1 aydır Silivri Alibey Mahallesi Aslanoğlu Sokak No 4b Blok adresinde TurkNet fiber kutusu takılı olmasına rağmen, sistemde altyapı görünmüyor. Bu nedenle fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece altyapı kontrolü yapılıp g...

TurkNet gigafiber hizmetine geçmek için başvuru yaptım. Binamızda gigafiber kutusu olmasına rağmen, haftalar geçmesine rağmen halen geçişim yapılmadı ve düşük hızda internet kullanmaya devam ediyorum. Abone olurken en fazla bir hafta süreceği söylenmişti ancak yaklaşık 2-3 haftadır maksimum 50 Mbps ...

Turk. Net’ten 1000 Mbps gigafiber internet hizmeti alıyorum. Binamıza döşenen kablo ve kutulardan kaynaklı olarak, geçen ay 2-3 gün ve bu ay da şu an ikinci gün olmak üzere toplamda 4-5 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Kullanmadığım günler için herhangi bir indirim de yapılmadı. Sorunla ilgil...