TurkNet Gigafiber Kutusu Kurulu Olmasına Rağmen Altyapı Görünmüyor Ve Destek Talebi Yanıt Bekliyor

İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mah. Şehit E**** K**** Sokak No: 16 adresindeki yeni binamızda TurkNet gigafiber kutusu takılı olmasına rağmen sistemde altyapı görünmüyor. 28 Ekim tarihinde açmış olduğum 122201927 numaralı destek talebim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir sonuçlanma veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Yıllardır TurkNet kullanıyoruz ve evden çalıştığımız için bu durum süreçlerimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Binamız yeni ve bu adrese ilk kez TurkNet gigafiber bağlatmak istiyoruz. Ancak gigafiber kutusu takılı olmasına rağmen altyapı sorgulamalarında hizmet verilemediği görünüyor. 4446971 numaralı kayıtlı telefon/müşteri bilgilerim üzerinden açılan kaydın bir an önce sonuçlandırılmasını, kutunun aktivasyonunun yapılmasını ve adres tanımlamasının acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.

Mevcut belirsizlik devam ederse, mağduriyet yaşamamak adına farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımızı da belirtmek isterim. Bu sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.