Adresimde Altyapı Yok Gibi Görünen TurkNet Gigafiber İçin Fiziki Keşif Talebi

Uzun süredir TurkNet gigafiber altyapısı için bekliyorum. Adresim Bursa Osmangazi Muradiye Mahallesi 2. Cem Sokak’ta, 13 daireli bir binada 5 numaralı dairede oturuyorum. Sistem üzerinde adresimde altyapı yok görünmesine rağmen, binamın tam karşısındaki apartmanın duvarında aktif gigafiber ana dağıtım/ek kutusu (siyah büyük kutu) bulunuyor ve aradaki mesafe en fazla 5 metre.

Sokağımıza gigafiber kurulumunun yapıldığını, ana kutunun da takıldığını görüyorum, bu nedenle sinyalin de geldiğini düşünüyorum. Buna rağmen adresim sistemde altyapısız görünüyor ve canlı destek üzerinden görüştüğümde sadece ekrana bakılıp altyapı yok dendi, fiziki bir inceleme yapılmadı. Yaklaşık 1 seneye yakın süredir bu durumla uğraşıyorum.

Adresimin Bölge Saha Planlama ekiplerince yerinde kontrol edilmesini, karşı apartmandaki ana kutuya olan çok kısa mesafe de dikkate alınarak binama da gigafiber kutusu konulmasını ve adresimin gigafiber’e açılmasını talep ediyorum. Bu konuda fiziki keşif yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.