to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ile yaşadığım gigafiber altyapı sorununu ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce binamıza TurkNet gigafiber kutusu takıldı. Kutunun takılmasından 3 gün sonra yine aynı ekip binamıza gelip sinyalin aktifleştirildiğini söylediler ve herhangi bir sorun yaşamam durumunda kutu üzerindeki numaradan destek alabileceğimi belirttiler.
Buna rağmen altyapı sorgulama yaptığımda adresimde hâlâ gigafiber görünmüyor. Bunun üzerine, ekiplerin yönlendirmesiyle kutu üzerindeki numarayı aradım ve TurkNet canlı destek ekibiyle görüştüm. Canlı destekte bana sadece altyapımda gigafiber görünmediği, görünürse onları aramam gerektiği söylendi; ancak asıl öğrenmek istediğim, altyapımda gigafiberin ne zaman görüneceği ve sinyalin gerçekten ne zaman aktif olacağıydı. Bu konuda net bir bilgi verilmedi.
6.04.2026 tarihinden bu yana, sinyalin aktifleştirildiği söylenmesine rağmen altyapımda gigafiber görünmüyor ve sürecin neden uzadığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Adresime aciliyetli olarak ekip gönderilerek gerçekten eksik olan hangi işlem varsa tamamlanmasını, sinyalin tam anlamıyla aktifleştirilmesini ve altyapı sorgulama ekranlarında adresimde gigafiber hizmetinin görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Sinyalin aktifleştirildiği belirtilmesine rağmen sistemde bunun yansımamasının sebebi nedir, eksik işlem nerede ve ne zaman giderileceği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini rica ediyorum.
TurkNet Gigafiber altyapısı için adresime gigafiber kutusu yerleştirilmesine rağmen, 2025 Aralık ayının başından bu yana tek bir kablo bile çekilmedi ve bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık iki aydır gigafiber hizmeti beklerken, bu süreçte daha yavaş bir internet bağlantısını kullanmak zorun...
TurkNet Gigafiber Altyapı Sorunu – Destek Yetersizliği Merhaba, uzun yıllardır TurkNet abonesiyim. Ancak son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi derecede mağduriyet yaşamaktayım. Yeni taşındığım evde, sokakta ve çevrede aktif olarak kullanılan Gigafiber altyapısı bulunmasına rağmen, benim...
İyi günler TurkNet yetkilileri, bir ay önce binama TurkNet kutusu koydunuz ve kabloyu çektiniz ancak henüz aktif etmediniz. Her gün arıyorum ve başvuru yapıyorum, gigafiber için altyapının olmadığını veya aktif edilmediğini söylüyorsunuz. Süreci çok yavaş ilerletiyorsunuz, en kısa sürede diyorsunuz ...
Aylardır TurkNet’in binamıza altyapı çekmesini bekledik. Yan binalarımızda mevcut olan altyapı için ne zaman çağrı merkezini arasak bölgede altyapı yok 1 hafta sonra 10 gün sonra arayın denilerek oyalandık. En sonunda bölgede çalışma yapan teknik bir ekibe denk gelince altyapıyı binaya hızlı bir ş...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber bağlantı kutusu talebinde bulunuyorum. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun durumunu soruyorum, en son 28.10.2025 tarihinde tekrar aradım. Ayrıca internet sitesi üzerinden de başvuru yaptım. Ancak her defasında sadece kutunun getirilmesi gerektiği söylen...
Yorumlar