TurkNet Fiber İnternet ücret iadesi

TurkNet fiber internet aboneliğim için 19.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet hiç çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Durumu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturuldu ve ekip yönlendirmesi yapılacağı söyl...

TurkNet’e iki kez fiber internet başvurusunda bulundum. Ancak her iki başvurum da tarafıma hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadan, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme verilmeden ve tamamen alakasız bir biçimde kapatıldı. Ne arayan oldu ne de süreci açıklayan biri, bu durum beni oyalanıyormuş...

TurkNet’e 75 Mbps fiber paket ile yeni abone oldum. Aboneliğimin ilk haftasından itibaren internetimde ciddi bir yavaşlık sorunu yaşamaya başladım. Hız testi yaptığımda hızım hiçbir zaman 17 Mbps’i geçmedi ve yaklaşık 2 hafta boyunca bu yavaşlık sorunu devam etti, internetimi neredeyse hiç kullanama...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 19–20–21 Kasım 2025 ve 15–16 Aralık 2025 tarihlerinde internetim tamamen kesildi ve günlerce bağlantı alamadım. Bu süreler boyunca evde hiç internet yoktu ve hizmetten yararlanamadım. Sorun yaşadığım her dönem telefonl...

Yaklaşık iki yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım TurkNet fiber ev internetim, 8 Aralık Pazartesi gününden beri arıza nedeniyle çalışmıyor ve beş gündür internetsiz durumdayım. Buna rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamıyor, sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum. TurkNet online sistemleri ü...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 08.12.2025 tarihinden beri İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’ndeki adresimde 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün sistem üzerinden destek kaydı oluşturuyorum; ancak sahada ya da telefonla hiçbir gerçek müdahale yapılmadan, ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 24 saattir sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma gün içinde saha ekibi gönderilec...

TurkNet aboneliğimde fiber internete geçiş sürecinde mağduriyet yaşamaktayım. 24 Kasım tarihinde fiber kurulumu için mevcut internet hizmetim kesildi ve o günden beri, yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sürecin hızlandırılac...

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 28.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Kartal Orta Mahalle’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen sorunla ilgili somut bir müdahale yapılmadı ve problem hâlâ çözülmedi. Müşteri numaram 4...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay mutlaka birkaç gün boyunca internet kesintileri, arızalar ve hız düşüşleri oluyor. Özellikle 10:00–16:00 saatleri arasında sık sık tamamen kesinti yaşarken, 18:00 sonrasın...

TurkNet İzmir Menemen adresimde bulunan fiber ev internetim 26 Kasım’dan beri çalışmıyor. Toplam 5 gündür evde hiç internet yok. 93563031 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ertesi gün sorunumun çözüleceği söylendi, ancak hiçbir gün içind...

15.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimizi fibere taşımak için başvuru yaptık. 17.11.2025 günü teknik ekip adresimize gelerek kurulumu tamamladı ve aynı gün saat 15.00 civarında internetimiz aktif oldu. 1 gün boyunca sorunsuz şekilde 120 Mbps hızında internet kullandık. Ancak 18.11.2025 gün...

09.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt adresimde TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Tarafımdan yapılabilecek tüm kontrolleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim, sorun tamamen dış kaynaklı görünüyor. Mü...

TurkNet ev fiber internet abonesiyim (Abone No: 3923782). Yaklaşık 6-8 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle İzmir Buca’daki adresimde, oyuna girmeden önce hız testi yaptığımda 100-110 Mbps hız alıyorum. Ancak oyuna girdikten sonra bağlantıda ciddi kasma ve don...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Ekim 2025’ten bu yana, fiber dönüşüm işlemi başvurum sonrası hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Dönüşüm işlemini başlatan kişi, daha işlem yapılmadan mevcut internetimi yanlışlıkla kesti ve bu nedenle 10 gün boyunca ta...

5 gündür TurkNet Paradise Sitesi (Çekmeköy) fiber 1GB/1GB internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Saha ekiplerinin hafta sonu çalıştığı ve 10 kişilik bir ekip olduğu söylendi, fakat gelen ekipten de herha...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 5 gündür Pendik İstanbul Batı Mahallesi'nde internetim yok. 4 Kasım’a kadar planlı bir çalışma olduğu söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala internet hizmeti alamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

06.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimde ciddi bir hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sözleşmemde belirtilen 150 Mbps fiber hız taahhüdüne rağmen, yaklaşık bir aydır hızım 2 ila 20 Mbps arasında değişiyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Bu sorunu defalarca TurkNet Online İş...

TurkNet fiber internet hizmetini Ağustos ayından beri kullanıyorum. İlk kurulumdan bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Wi-Fi ile bağlı cihazlarımda sık sık "internet bağlantısı yok" uyarısı alıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak sadece uzaktan bağlanma dışında...

21.10.2025 tarihinden bu yana Karadeniz Mahallesi Eski Edirne Asfaltı Caddesi No:368 Gaziosmanpaşa/İstanbul adresindeki TurkNet fiber internet aboneliğimde sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum ancak aylık faturam eksiksiz şe...

TurkNet fiber hizmeti için İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 14 gün önce kurulum yapıldı. Ancak, kurulumdan sadece 13 gün sonra kablolarda bir arıza meydana geldi ve 1 gündür tamamen internetsiz kaldım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Yaklaşık 2 aydır Ankara’daki ev internetimde sürekli bakım gerekçesiyle kesintiler yaşıyorum. Gün içerisinde bağlantı kopmaları oluyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Modemde internet ışığı ve küçük kutuda los ışığı kırmızı yanıyor. Sorunu TurkNet’in canlı destek platform...

15.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet Fiber 1000 MB paketini kullandığım İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür evde internet yok ve bu süre zarfında işimi telefon internetiyle yürütmek zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetl...

TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kablo sorunu olduğu söyleniyor ancak aynı altyapıyı kullanan, hatta aynı yerde bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının internetinde hiçbir sorun yok. Bun...