Pendik Batı Mahallesinde Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 5 gündür Pendik İstanbul Batı Mahallesi'nde internetim yok. 4 Kasım’a kadar planlı bir çalışma olduğu söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala internet hizmeti alamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sorduğum hiçbir soruya net bir cevap alamadım. Bu sorun sadece bu sefer değil, sık sık yaşanıyor; internet bağlantım sürekli kopuyor. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, fakat yaşadığım mağduriyetlerde ücret iadesi taleplerime olumlu bir dönüş alamadım.

İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.