TurkNet Fiber İnternet modem değiştirme

TurkNet Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 01.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 3 aydır internet hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Son birkaç gündür ise tamamen internete giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde “biz bir sorun göremiyoruz” şeklinde ...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında, uzun zamandır bağlantı kopması ve zayıf bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 haftadır bu sorunlar çok sık hale geldi ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun neredeyse her gün ve sık sık tekrarlıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4685382) İstanbul Halkalı Atakent adresinde, yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip gelip kabloları ve modemi değiştirdi ...

TurkNet fiber internet abonesiyim (Abone No: 2461815). Modemim değiştiği için eski modemi iade etmem gerektiği söylendi ve 3 haftadır iade kodu talep ediyorum. Ancak hem online işlemler üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde iade kodu ...

TurkNet te internet bağlantısında sorun yaşıyoruz ne zamandır. Modemden kaynaklı dediler. Modemi değiştirdik. Sorun halen devam ediyor. Müşteri temsilcisini arıyoruz biz arayacak yönlendirdik arkadaşlara deyip aramıyorlar. Bu şekilde devam ettiği takdirde yasal haklarımızı kullanacağız

TurkNet sağlayıcısından aldığım 100 Mbps internet paketimle ilgili, 2 hafta önce yaşadığım modem kaynaklı bir arızadan sonra 2 gün içerisinde Telekom ekiplerinin eve gelip modemi değiştirmesiyle sorunum farklı bir boyuta geldi. Almam gereken hızın 100 Mbps olması gerekirken, yaklaşık 8-9 gündür 9 Mb...

3921386 abone numaralı TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. İnternet hizmetine abone olduğum ilk günden itibaren hız problemi yaşamaktayım. Defalarca destek kaydı açmama rağmen, basit hazır destek mesajları atılıyor. Uzaktan bağlantım yenilenip, somut olarak sorunumu çözmek yerine anlık ve kalıcı ...

TurkNet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresimde fiber altyapı desteklendiği için eski modemimi kurup kullanabileceğim söylendi. Gelen Türk Telekom ekipleri modemin değişeceğini söylediler. Yeni modemi kurdular. Ancak internetim gelmedi. TurkNet'in nakil onayını verdikten sonra interneti...

Turk.net'ten aylardır internet bağlantımı çözüme ulaştırmıyor. Müşteri hizmetleri yok, interneti bağlatırken gayet hoş ve göze güzel görünüyor. Bağlattıktan sonra yalnız başınızasınız çünkü ulaşıp sorununuzu çözüme ulaştıracak bir müşteri temsilcisi yok, sadece onlar sizi ararsa konuşabiliyorsunuz. ...

TurkNet'te Wi-Fi hız stabilite sorunum vardı. Çözmek için modemimi değiştirdiler. Artık internete bağlanamıyorum. TurkNet Telekom'u yönlendiriyor. İkinci gelişlerinde modemde sorun yok sorun TurkNet'te diyor Telekom çalışanı. TurkNet sorun Telekom'da diyor. İki şirket birbiriyle uğraşıyor ama ben uğ...

6 yıldır TurkNet kullanıyorum arada sırada kopmalar, yavaşlamalar olsa da bugüne kadar geldik. 27.12.2024 müşteri hizmetlerine ne beni aramaları için not bıraktım ve aradılar. İnternetimin yavaş olduğunu internetimi iptal edeceğimi söyledim. Adresimi kontrol edip giga internet alt yapımız var. Ekip ...

TurkNet internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu durum beni mağdur ediyor. Modemi sürekli kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemin değiştirileceği söylendi ancak kimse gelmedi. Söz verilen hizmetin yerine getirilmemesinden şikayetçiyim. Konunun bir an önce çözülmesini t...

TurkNet giga fiber e geçmek için modemimi değiştirdi. Sonrasında internetim aniden kesildi ve 3 gündür internetim yok. Konuyla ilgili destek kaydı açıyorum ancak destek ekibi giga fiber ekibi sizinle iletişime geçecek deyip kayıtları kapatıyor. Herhangi bir birimden iletişime geçen yok. En çok ihtiy...

8606765 numaralı İnternet aboneliğine başvurdum. Gelen ekip sadece modemi değiştirdi başkada iş yapmadı. Ancak yazıcımı 3- 4 sefer uğraştık çözüm bulamadılar. En sonunda iptal ettim. Ancak İptal nedenim benden kaynaklı olmadığı ve sorunuma çözüm bulunmadığı halde yaklaşık 800 TL kurulum ücreti alaca...

Kaç gündür internetim kesik, defalarca aramama rağmen çözüm yok. Bana dedikleri altyapıda sorun var ama ben de diyorum ki aynı binada yan dairede TurkNet fiber aynı pakette internet var ve aynı kutuya bağlıyız. Modem arızalı diyorum, altyapı diyorlar. Altyapı arızalı olsa komşumda da olmaz diyorum, ...

İnternet kopuyor ve artık gelmiyor. Bu olay, Türkiye'nin göbeğinde, 21. Yüzyılda, İstanbul'da, Ataşehir'de oluyor. Yapamadığınız mesleği bırakın, modemi adamlar öneriyor. ZyXEL alıyorum, modem değiştirin diyorlar. TurkNet bu işin sorumlusu.

Bu yıl mayıs ayında TTNET'ten 2 adet taahhütsüz internet aldım, bir hafta sonra kurulum gerçekleşti. Ama ofiste hiç kullanamadım, internette kopmalar oldu. Çoğunlukla internet bağlantısı yoktu. Teknik destek istedim, gelip baktılar modem değiştirdiler ama sorun aynen devam ediyordu. İşyerinde intern...

TurkNet evime fiber çekecek. Bana sadece modem değişecek dediler. Ama sağdan soldan eş dost kablolar da değişebilir dediler. Bunu bina yöneticimize sordum. Binada tadilat gerektirecek bir şey olur mu diye TurkNet'e sormamı istedi. Ona göre fiberi iptal edecektim. Ama TurkNet dünden beri bana dönüş y...

4 gün önce fiber t** bağlatmıştım, TurkNet'e geçiş yapmak istedim. Yüksek cayma bedeline rağmen, TurkNet fiber hizmet almadığımı söyledi. Hizmet numarasının 179 olması gerektiğini söyledi. Fakat TTNET 178 üzerinden de fiber hizmeti veriyor. Artık fiber almadığımı, bakır bağlantıdan hizmet aldığımı ...

Fibere geçtik iki gün önce ve hala internetimiz yok. Bu nasıl bir şey ya? Çalışma var diye oyalıyorlar. Kaç kere aradık, bir dönüş de yok. Telesekreter konuşuyor ve kapanıyor. Fibere geçince ne olduysa modemimizi değiştirdiler. Anlamıyorum. Bu devirde internetsiz bırakılır mı? Bu kadar işimiz gücümü...

7 Haziran 2024 Cuma günü kablomuz ve modemimiz değiştirilerek fiber bağlantıya geçtik. 3 yıldır kullandığımız sistemimizde hiçbir sorun yokken, fiber sistemin daha iyi olacağını söyleyerek sistemimizi ve modemimizi değiştirdiler. 8 saat sonra internetimiz koptu. 8 Haziran Cumartesi sabahından bu yan...

02.06 tarihinde evime TurkNet bağlattım. Tabii ki de Türk Telekom'dan biri geldi. Modem kurulumunu yaptı. Her şey normaldi. Daha sonra aynı gün sürekli internetim kopmaya başladı. Bunu TurkNet'e bildirdim. İlk biri geldi, 'Bizlik sorun yok, her şey bağlantılar normal, Türk Telekom ile görüşün' dedi ...