to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim için 08.12.2025 tarihinden beri İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’ndeki adresimde 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün sistem üzerinden destek kaydı oluşturuyorum; ancak sahada ya da telefonla hiçbir gerçek müdahale yapılmadan, tarafıma tek bir geri dönüş bile sağlanmadan 'sorun çözüldü' denilerek kayıtlar keyfi şekilde kapatılıyor.
Gerçekte hiçbir iyileşme olmadığı halde sistemde sorunum çözülmüş gibi gösteriliyor ve ben hâlâ internetsiz durumdayım. İşlerim, günlük ihtiyaçlarım ve iletişimim bu kesintiden olumsuz etkileniyor. Süreci tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum, müşteri olarak ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.
3093201 numaralı TurkNet müşterisi olarak, arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmete karşılık gereken tüm ücret iadesi ve indirimlerin yapılmasını ve destek kayıtlarımın gerçek anlamda takip edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
39510*** numaralı TurkNet abonesiyim. Esenler Fatih Mahallesi 248. Sokak No:1** Daire:3 adresinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum, ancak 17.10.2025'den itibaren tamamen internetsiz kaldım. Yaklaşık 11 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alam...
01.10.2025 tarihinden beri İstanbul Esenler’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kez 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim, kayıt oluşturuldu ve ekip yönlendirileceği söylendi fakat bugü...
TurkNet Cihannüma Mahallesi, Beşiktaş/İstanbul’daki fiber internet hizmetim 21.10.2025 tarihinden beri tamamen kesik. Defalarca telefon ve online destek üzerinden iletişime geçtim, 2 hafta önce bir kez saha ekibi geldi ve altyapıya ilettiklerini söylediler. Ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme yapı...
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 30 Ağustos tarihinde Esenyurt Mehterçeşme adresimde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum için gelen ekip, işlemleri tamamladıktan sonra internete bağlanılamadığını ve sistemsel bir sorun olduğunu belirtti. Durumu üstlerine ilettiler, ancak çözüm bulunamayınca ...
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet Fiber internet kullanıyorum ve yıllık ödememi peşin olarak yaptım. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde, 02/10/2025 tarihinde gece saatlerinde internetim tamamen kesildi. Akşam saatlerinde durumu uygulama üzerinden TurkNet’e bildirdim. Buna rağmen, arıza için ancak 3 gün ...
Yorumlar