Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteriyi Yanıltıyor

Bağcılar Kirazlı Mahallesi Z****** Hanım Caddesi’ndeki Şok market şubesinde, iki gün önce iki gün üst üste etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında ciddi fark yaşadım. Rafta indirim devam ediyormuş gibi ürünlerin indirimli fiyat çıktıları eski etiketlerin üzerine yapıştırılmıştı; ben de buna güvenerek ürünleri aldım. Ancak kasada, biri yaklaşık 130 TL, diğeri ise yaklaşık 30 TL olmak üzere iki üründe de fişe indirimsiz, daha yüksek fiyat yansıtıldı.

Mağazada gezerken neredeyse pek çok üründe bu şekilde eski indirim etiketlerinin kaldırılmadığını gördüm. İndirimi bitmiş ürünlerin hâlâ indirimli gibi gösterilmesi, özellikle fişini kontrol etmeyen müşterilerin farkında olmadan daha yüksek fiyata alışveriş yapmasına neden oluyor. Üstelik kampanya biteli uzun süre geçtiği halde bu etiketlerin kaldırılmaması, bana bunun basit bir dalgınlık değil, bilinçli bir uygulama olduğu izlenimini veriyor.

Şubenin etiket ve kasa fiyatlarını derhal uyumlu hale getirmesini, bittiği halde üzeri kapatılmadan bırakılan indirim etiketlerinin acilen kaldırılmasını ve etiket‑kasa fiyat farkından doğan mağduriyetimin tarafıma iade veya başka bir uygun yöntemle giderilmesini talep ediyorum.