to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet Fiber 1000 MB paketini kullandığım İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür evde internet yok ve bu süre zarfında işimi telefon internetiyle yürütmek zorunda kaldım.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini her gün en az 2-3 kez aradım, ancak sadece bir kez teknik ekip geldi ve yapılan kontrol sonuçsuz kaldı. Bir yandan altyapı, diğer yandan modem kaynaklı olduğu söyleniyor fakat herhangi bir net çözüm sunulmadı. Ben veya ailem modem ya da tesisata müdahale etmedik, tüm kontroller TurkNet’in yönlendirdiği ekip tarafından yapıldı. Daha önce farklı operatörlerde böyle bir sorun yaşamadım, TurkNet’e geçtikten sonra ilk ayın sonunda bu problemle karşılaştım.
Tek beklentim, internetimin bir an önce çalışır hale getirilmesi. Eğer 1-2 gün içerisinde çözülmezse ücret iadesi veya fatura indirimi talebinde bulunacağım. Müşteri numaram: 0004674156
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi: Birisi problemin apartmanda olduğunu, bir diğer...
TurkNet 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bahçelievler/Hürriyet Mahallesi'indeki adresimde, 16 Temmuz saat 17:00 civarından bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” şeklinde yanıtlar al...
TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde rastgele zamanlarda sürekli anlık kesintiler yaşıyorum. Her seferinde modeme aşırı sinyal geldiği belirtiliyor ve bu nedenle saha ekipleri son 3 ayda 10 defa evime gelerek müdahale etti. Ancak her seferinde sorun bir hafta ...
Yaklaşık 4-5 aydır İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi 4. Sokak’taki adresimde TurkNet fiber ev internetimde haftada 1-2 kez, ayda ise toplamda 8-9 kez internet bağlantı kesintisi yaşıyorum. Sorunu her defasında TurkNet müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Ancak bana sad...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...
Yorumlar