to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet İzmir Menemen adresimde bulunan fiber ev internetim 26 Kasım’dan beri çalışmıyor. Toplam 5 gündür evde hiç internet yok. 93563031 numaralı arıza kaydım bulunuyor.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ertesi gün sorunumun çözüleceği söylendi, ancak hiçbir gün içinde ekip yönlendirilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Ben faturamı ertesi gün ödeyeceğim diyerek geçiştirmiyor iken, TurkNet’in kesilmiş hizmete rağmen günlerce oyalaması kabul edilebilir değil. Daha önce kendi üzerime olan eski aboneliğimde de 9 gün internetsiz kalmama rağmen “kullanılmayan günlerin ücreti iade edilir” denmesine karşın, çeşitli bahanelerle ücret iadesi yapılmadı. Bu nedenle mevcut durumda ücret iadesi konusunda da güven duyamıyorum.
TurkNet’in 26 Kasım’dan bu yana devam eden bağlantı sorunumu acil olarak çözüp, evimde internet erişimini derhal sağlamasını istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı ailedeki herkesin mobil internet paketleri de bitmiş durumda ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Superonline hattı çektiği anda TurkNet aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü, bu süreçte de müşterisini bu kadar oyalayan bir firma yaklaşımını kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
TurkNet ev interneti abonesiyim ve İzmir Menemen Seyrek bölgesinde hizmet almaktayım. 25 Kasım 2025 günü saat 10.00’dan itibaren internetimiz tamamen kesildi. İlk aradığımızda bunun planlı bir çalışma olduğu ve akşam 18.45 civarında hizmetin geri geleceği bilgisi verildi ancak bu saatte internet gel...
TurkNet ev interneti hizmetimde, 30.10.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve 92820434 numaralı destek kaydı açıldı. Yapılan incelemede sorunun tespit edildiği ve kablo değişimi yapılacağı bildirildi; ancak bugüne kadar herhangi ...
TurkNet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim, 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Altyapıda bir sorun olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 5 gündür evimde internet yok ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde soru...
İzmir Menemen’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Dünden beri internet erişimim tamamen kesildi. Altyapı arızası olduğu söylendi ve dün saat 15.29’da düzeleceği belirtildi, ancak internet gelmedi. Gece 03.29’a kadar düzeleceği söylendi, yine düzelmedi. Bugün ise tekrar 15.29’a kadar düzeleceği ile...
TurkNet ev internetim 6 gündür tamamen yok. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve abonelik numaram 4411788. Modemimde internet ışığı kırmızı, DSL ışığı ise turuncu yanıyor. Tüm kabloları ve bağlantıları kontrol ettim, modemi defalarca kapatıp açtım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar