to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım TurkNet fiber ev internetim, 8 Aralık Pazartesi gününden beri arıza nedeniyle çalışmıyor ve beş gündür internetsiz durumdayım. Buna rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamıyor, sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum.
TurkNet online sistemleri üzerinden yalnızca bir kez arıza kaydı oluşturabildim ve 93910900 numaralı bu kayıttan sonra yeni bir arıza kaydı dahi açamıyorum. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi; arıza ne zaman çözülecek, neden tekrar kayıt oluşturamıyorum, hiçbir açıklama yok. Müşteri numaram 4140526’dır.
Ödediğim ücret karşılığında beş gündür hizmet alamıyorum ve evden çalıştığım için işimi sürdürebilmek adına telefon hattım üzerinden ek internet paketi satın almak zorunda kaldım. Hem kullanamadığım internetin ücretini ödüyor hem de mecburen ekstra mobil internet masrafı yapmak durumunda kalıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internet hizmetimin hemen yeniden aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım günler ile telefonuma almak zorunda kaldığım ek internet için uygun görülecek ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Modemimin adaptörü arızalandı ve çalışmıyor. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve birçok farklı kişiyle (E***, A****, B******, E**** ve ismini hatırlayamadığım diğer çalışanlar) görüşme sağladım. H...
TurkNet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim, 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Altyapıda bir sorun olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 5 gündür evimde internet yok ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde soru...
Yıllardır TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve faturalarımı tek bir gün bile geciktirmeden otomatik ödeme ile düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 05.12.2025 tarihinden beri, tam 4 gündür evimde internet tamamen yok ve işim gereği internete acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen mağdur ediliyorum...
TurkNet’ten “İnternet 50 Mbps’e kadar” ev interneti hizmeti alıyorum. 6 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani toplam 9 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Bu süreçte müşteri numaram 4471921 ve arıza kaydı numaram 92098200 ile defalarca destek talebinde bulundum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra tar...
Yorumlar