to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 19–20–21 Kasım 2025 ve 15–16 Aralık 2025 tarihlerinde internetim tamamen kesildi ve günlerce bağlantı alamadım. Bu süreler boyunca evde hiç internet yoktu ve hizmetten yararlanamadım.
Sorun yaşadığım her dönem telefonla TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Sadece şikayet kaydı açıldığını söylüyorlar, bunun dışında ne detaylı bir bilgi veriliyor ne de arayıp bilgilendirme yapılıyor. Hiçbir muhatap bulamıyorum, açılan kayıtlara da asla geri dönüş yapılmıyor.
Dün akşam ise binama gelip başka birine internet bağlanırken benim hattımın kesildiğini fark ettim. Kullanmakta olduğum aktif aboneliğim varken, benim bilgim ve onayım olmadan kablomun kesilmesi ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. Hem hizmet alamıyorum hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İnternetimin acil olarak yeniden bağlanmasını, kablomun düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasını, yaşadığım uzun süreli kesintiler nedeniyle ücret iadesi yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...
TurkNet sabit ev fiber internet abonesiyim. 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, internet tamamen kullanılamaz durumda. Arıza ile ilgili olarak TurkNet üzerinden talep oluşturdum ve ekipler yaklaşık 4 gün ön...
TurkNet fiber internet hizmetine geçtiğim için pişman oldum. Geçtiğimiz ay internetim 4 gün boyunca kesildi ve hizmet ancak dört gün sonra tekrar başladı. 26/09/2025 tarihinde ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve bu kez beş günü geçti, hala internetim yok. Her iki kesintide de müşteri hizmetle...
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık son 6 aydır düzenli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 gündür hiç internetim yok ve neredeyse her ayın yaklaşık 10 günü internette sorun yaşıyorum; ya hiç bağlantı olmuyor ya da hız o kadar zayıf oluyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bu hat bir işyerin...
TurkNet Özgür İletişim Fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum, 01.08.2025 tarihinde ise internet bağlantım tamamen kesildi ve şu an hâlâ erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorunun ardından TurkNet müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana, arızanın genel bir prob...
Yorumlar