to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kablo sorunu olduğu söyleniyor ancak aynı altyapıyı kullanan, hatta aynı yerde bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının internetinde hiçbir sorun yok. Buna rağmen benim internetim hâlâ çalışmıyor ve şu ana kadar hiçbir saha çalışanı gelip kontrol etmedi. Sadece arayıp geçiştirici cevaplar veriliyor ve sorunla ilgili net bir çözüm sunulmuyor.
İstanbul Esenyurt'ta yaşıyorum ve kullanıcı numaram 4589343. 4 gündür internetim yok, bu süreçte herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi veya telafi önerisi sunulmadı. Ayrıca, tarafıma ulaşan bir muhatap da olmadı ve çözüm süresi sürekli erteleniyor. Modemi yeniden başlatmak ve bağlantı ayarlarını kontrol etmek gibi tüm temel kontrolleri yaptım, sorun kesinlikle benden kaynaklanmıyor.
Sorunumun acilen çözülmesini, net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3932294 numaralı TurkNet müşterisiyim. İstanbul Esenyurt'ta ev interneti hizmeti almaktayım. 8 gündür internetim tamamen yok ve bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca arıza kaydı oluşturuluyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. Bugün fatura tutarını da ödedim; kullanamadı...
TurkNet ev internetim yaklaşık 7 gündür hiç çalışmıyor. Eyüp/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden tamamen mahrum kaldım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çö...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 4 gündür çözüm sunmadıkları ve sürecin ne kadar devam edeceğinin belirsizliğini söyledikleri altyapısının düzgün olmadığı bir internet sağlayıcısı. Müşteri hizmetlerini aradığınızda, hiçbir bilgisi olmayan kişiler ile konuşmaya çalışıyorsunuz. Kendi hatalarını ...
TurkNet evde fiber internet hizmetim, İstanbul Silivri’de 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet bağlantım hiç olmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı açıldı; ancak hiçbir çözüm sunulmadan kayıtlar kapatıldı. Onlar...
Merhabalar, 4 gündür internet kesintisi yaşadığım TurkNet'te, 4 gündür arıyorlar, soruyorlar. Sonuç yok ortada. 2 servis personeli geldi. İkisi de yapamadan gitti. Aslında 10 dakikalık teknik bir sorun var ama ne hikmetse becerisi olmayan bir altyapısı ve personeli var. 4 gündür mağduriyet yaşıyorum...
Yorumlar